لكي يعمل الفريق بفاعلية يجب أن يتسم أعضاؤه بالمرونة والثقة في الأعضاء
الآخرين ، وتقديم الدعم الصادق لكل عضو في الفرق أثناء تقدم الفريق نحو تحقيق
أهدافه .
إن بناء الفريق يساعد المجموعة على العمل كوحدة واحدة . فبناء الفريق يعزز
الروح المعنوية، والثقة والتماسك والتواصل والإنتاجية
1-تغرس روح التعاون في الفريق.
2- تتعامل مع الخلافات داخل الفريق.
3- تبتكر حلولاً للمشكلات التي تواجه الفريق، وفي اتخاذ القرارات.
4- توظيف عملية التقييم ، ومنح المكافآت في تحديد مدى تقدم الفريق وزيادة
فاعليته.
تعريف الفريق
إن السمة الأكثر تميزاً في فريق عمل ما هي أن يكون لتحقيق أهداف الفريق
الأولوية القصوى عند أعضائه . قد يكون الأعضاء يلزمون أنفسهم بالعديد من
الأهداف الشخصية التي يأملون في تحقيقها من خلال أنشطتهم . ولكن الأكثر أهمية
في أعمالهم هو نجاح المجموعة في تحقيق الهدف الذي حدده الأعضاء معاً، فهم
يساندون بعضهم البعض ، ويتعاونون بحرية ويتحاورون بصراحة ووضوح.
وللأسف فإن أغلب المجموعات مجرد تجمع من الشخصيات، ويكون لكل واحد منهم
أولوياته الخاصة التي قد تكون أكثر أهمية عنده من الأولويات التي يسعى أغلبية
أعضاء المجموعة إلى تحقيقها ، وغالباً ما تتميز المناقشات والعلاقات في مثل
هذه المجموعات بتضارب الأولويات ووجود مراكز قوى داخل المجموعة ، كما تتسم
تلك العلاقات والمناقشات بالتماشي مع القرارات في الظاهر دون الالتزام بها
بعمق في الحقيقة ؛ بل إن الأفراد في مثل هذه المجموعات لا يمانعون في تحقيق
مكاسب شخصية على حساب الآخرين.
أنواع فرق العمل
يوجد العديد من أنواع المجموعات التي يمكن تطويرها لتصبح فرق عمل مترابطة
وهذه بعض النماذج الأكثر انتشاراً:
أولاً : اللجان ، والتي عادة ما تكون بحثية أو استشارية وعادة ما تخضع لرئاسة
الشخص أو الجهة التي شكلت هذه اللجان.
ثانياً : المجموعات ذات المهام المحددة ، والتي تعد في الغالب مجموعات مشكلة
مؤقتاً لحل المشكلات أو للتعامل مع المسائل التي تتداخل فيها الوظائف أو
السلطات.
وأي واحدة من هذه المجموعات قد تعمل بشكل متفرغ أو بشكل غير متفرغ في أثناء
فترة انعقادها.
الصفات التي تميز الفريق الفعال ، والفريق غير الفعال:
علاقات الأعضاء:

الفرق الغير فعالةالفرق الفعالة
الشك والانقسام الثقة
المنفعة على أساس الحاجة أو الرغبة الاحترام
- التنافس التعاون
- انعدام الدعم الدعم

الخلاف:
غير مرغوب فيه يعتبر طبيعياً ونافعاً كذلك
هدام بالنسبة للصفات والأشخاص حول الموضوعات وليس الأشخاص



جو العمل:
مفكك واضح
يعتمد على التخويف غير قائم على التهديد
يسوده الحذر غير تنافسي
ينقسم إلى مجموعات مغلقة - قائم على المشاركة

اتخاذ القرارات:
بأغلبية التصويت أو الإجبار بالإجماع
التأكيد على النفوذ يتم عن طريق الاستخدام الجيد لمصادر المعلومات
- التخبط والتنافر يلتزم الجميع بتنفيذ القرارات

الابتكار:
تتحكم فيه مراكز القوة المزيد من الخيارات
الاعتماد على الجهد والنشاط موجه نحو إيجاد الحلول



السلطة:
محجوبة يشترك فيها الجميع
- تٌمنح بعض مفاوضات كثيرة لأفراد بعينهم - يتوقف على الكفاءة
- وفق قوانين تبادل المنفعة والإسهام لمصدر القوة. تتوقف على الإسهام
للفريق ككل






الحفز:
التحرك وفقاً لأهداف مفروضة إجبارياً الالتزام بالأهداف التي حددها
الفريق
الضغط والإجبار إشباع حاجات الانتماء
تجاهل الأهداف الشخصية إتاحة فرصة أكبر للإنجاز من خلال الفريق
تقدير الإنجازات الفردية دون النظر لاعتبارات الفريق







المكافآت:
تقوم على أسس غير واضحة، وعلى تقييمات ذاتية ترتكز على الإسهام للفريق
وتقدير النظراء
كثيراً ما تكون تعسفية.





ثالثاً: دوائر الجودة، وتضم مجموعات من الموظفين والمشرفين للبحث عن طرق
لزيادة فاعلية مجموعات العمل عن طريق إنتاجية أعلى وجودة أرقى.
رابعاً : مجموعات المشروعات ، التي تتكون للعمل في مشروع محدد مثل إصدار منتج
جديد أو تشييد مصنع أو مبنى جديد أو إنشاء برنامج كمبيوتر ، قد يكون وجود
مجموعات المشروعات مؤقتاً مثل المجموعات ذات المهام المحددة، حيث تنحل
المجموعة بانتهائها من تنفيذ مهمتها.
فوائد فريق العمل
الفائدة الأولى: التعاون وهو الفائدة الأساسية .
يرغب الأعضاء في العمل معاً وفي مساندة أحدهم الآخر لأنهم يتوحدون مع
الفريق، ويريدون له أن يكون ناجحاً، وبذلك تقل المنافسة الفردية ، كما يريد
الأعضاء ما هو أكثر من التعاون مع بعضهم من أجل مصلحة الفريق.
الفائدة الثانية: ينقل أعضاء الفريق الذين تعلموا تقديم الدعم والثقة ببعضهم
البعض المعلومات بحرية ، ويدركون مدى أهمية تبادل المعلومات المطلوبة بينهم
للعمل بطريقة أكثر فاعلية، كما تتدفق المعلومات بحرية من أسف إلى أعلى(من
الموظفين إلى الإدارة)، ومن أعلى إلى أسفل(من الإدارة إلى الموظفين)، وبين
الإدارات الواحدة ، وبذلك يكون للتحاور فائدة أخرى.
الفائدة الثالثة: الاستخدام الأكثر فاعلية للموارد ، والمواهب، والقوى
والذي يقوم به الأعضاء بحرية تامة بمشاركة أعضاء آخرين بالفريق ، فعندما
يوجد خلل ما في معلومة محددة أو مهارة خاصة لدى الأعضاء فهناك آخر لسد هذه
الثغرة.
الفائدة الرابعة: اتخاذ القرارات والحلول في وقت واحد
حيث إن كل عضو يستخلص، ويُقَيّم اختيارات أكثر مما يستطيع أن يقوم به فرد
واحد. فيقل بذلك الوقت المطلوب لإنجاز العمل؛ لأن الأعضاء يتخذون قراراتهم في
آن واحد، وليس بالتتبع كما يحدث غالباً ،و تتخذ القرارات بإجماع الأعضاء .
الفائدة الخامسة:إن من يملكون المسئولية عن القرارات والحلول يشعرون بالتبعية
بالتزامهم بتنفيذ تلك القرارات والحلول بنجاح. أعضاء الفريق الآخر يشعرون
أيضاً بالتزام قوي نحو الفريق ، بالرغبة في عدم خذلانه.
الفائدة السادسة: الجودة ، حيث يوجد الاهتمام بتحقيق الجودة والدقة ، لأن
العاملين يشعرون أنهم جزء من نشاط الفريق ، ويرغبون أن يظهر فريقهم بصورة
جيدة قدر الإمكان، بالإضافة إلى ذلك يطمئن أعضاء الفريق إلى حصول كل واحد
منهم على حاجته من الفريق لإنجاز أفضل عمل ممكن، وذلك نتيجة تعاون الأعضاء مع
بعضهم البعض.

يعطيك العافيه
وعمل المهندسين في العاده عمل تعاوني لا يتم الا بفريق عمل