السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
و بعد مشكورين جزيلا على مشاركتكم الفعالة و التى تعم الفائدة على الجميع فى المجال الادارى و االذى يفتقر الى الاهتمام فى منتدياتنا العربية بالرغم من اهميته الشديدة و لكننى لاحظت من خلال تصفحى للمواضيع الخاصة بالاخوة الكرام بارك الله فيهم على جهودهم الرائعة و لكننى افتقرت الى المصادر الخاصة بالاساليب الادارية الحديثة امثال الستة سيجما تلك الاسلوب الادارى الرائع بالرغم من ذلك لم يخصه احد باى شى ارجو الاهتمام و المتابعة و لو كان يتوافر لدى اى منكم سوا كتب مقالات او شى نافع خاص بتوضيح ذلك المجال ارجو منه ارفاقه فى تلك الموضوع و ذلك لانى فى حاجة اليه و تكونو مشكوؤ\رين جزيلا و جازاكم الله خيرا
و السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

بسم الله الرحمن الرحيم

معاك حق اخي solid15 فعلا انه ال six sigma من احدث الاساليب الادارية الناجحة اللي المفروض يلم فيها كل اداري لكي يطور نفسه و لكي يمشي على اسس ادارية سليمة توصله الى بر الأمان
اتمنى انك تستفيد من هدا ال بي دي اف http://www.ge.com/sixsigma/SixSigma.pdf
اللي بيتكلم عن تعريفها و عن استراتيجيتها


و هدا موقع كتاب بعنوان "What is six sigma"
http://www.amazon.com/gp/reader/0071381856/ref=sib_dp_pt/002-8935316-7175241#reader-page
على فكرة في امكانية لتصفح الكتاب و اذا كانت ميزانيتك منيحة ممكن تشتريه


اتمنى اني اكون افدتك

مع خالص تحياتي :036:

أهلاً وسهلاً بكم أيها الإخوة الكرام
وأوافقكم على أهمية طرح الموضوع والدي يعد من مواضيع الجودة.. ولدلك أري أن يتم تحويله من قبل مشرف قسم التقنية الإدارية الى قسم منتدى الجودة..

وأما بالنسبة لموضوع 6 سيجما فإن التطور السريع للكثير من مفاهيم الجودة الإدارية والتقنية أدى إلى حث المنشآت الخدمية والصناعية على البحث عن الطرق والأساليب والاستراتيجيات المناسبة الرامية إلى تحقيق أهدافها وتعزيز ما تقدمه من خدمات ومنتجات مع ما لديها من موارد وإمكانات.
وأسلوب الجودة 6 سيجما Six Sigma من أفضل الأساليب الحديثة للتحسين المذهل لجودة الخدمات والمنتجات والعمليات.
وتعتبر شركة "موتورولا" أول من بدأت استخدام هذا الأسلوب للتعبير عن برنامج الجودة الخاص بها، كما أثبتت الكثير من الشركات العالمية مثل شركة "جنرال إلكترك" و"سوني" و"فورد" و"بولاريد" وغيرها نجاحها في توفير الملايين من الدولارات نتيجة للتطبيق الصحيح لاستراتيجية 6 سيجما".

أسلوب 6 سيجما "Six Sigma" يحوي منهجية وفلسفة إدارية تقوم على مبدأ حازم يسعى إلى تركيز الجهد للحصول على منتجات وخدمات تقترب إلى حد كبير من أقصى درجات الجودة والإتقان وبأقل كلفة وفي وقت قياسي.
وباختصار، فإن الكلمة "سيغما" هي اسم لأحد حروف "الألف - باء" الاغريقية، وهي تستخدم كثيرا في علم الإحصاء...
ومن درس علم الإحصاء فسيعرف المعنى الذي يشير إليه الحرف "سيغما"، فهو يتعلق "بانحراف" شيء ما عما هو متوقع.

وإليك هدا المثال... تتصل بمطعم يوصل طبق "البيتزا" إلى المنازل، فيقول لك "ان الفترة المطلوبة لتوصيل البيتزا هي نصف ساعة من الاتصال هاتفيا ضمن منطقة محددة". تصور أيضا أن صاحب المطعم يقول لك "إذا تأخرت عن نصف الساعة فإنك ستحصل على 50 في المئة تخفيضا عندما تطلب بيتزا مرة أخرى".
فلنواصل المثال... هناك توقع للمستوى الخدمي "نصف ساعة" وهناك حافز لصاحب المطعم لأن يلتزم بهذا المستوى وإلا فإنه سيخسر في الطلب المقبل... وهنا يدخل الإحصاء في الموضوع: إذا استطعت أن تسلم 68 في المئة من الطلبات خلال نصف ساعة فأنت تحقق "بحسب علم الإحصاء" مستوى "اثنين سيغما". أما إذا سلمت 93 في المئة من طلبات خلال نصف ساعة فإن المستوى الإحصائي يصعد إلى "ثلاثة سيغما"، وفي حال سلمت 99,4 في المئة من "البيتزا" خلال نصف ساعة فإنك تحقق المستوى الاحصائي "أربعة سيغما". وهكذا فإن أصعب مستوى إحصائي تصل إليه هو "ستة سيغما" وفي هذه الحال فإنك سلمت 99,9997 في المئة من الطلبات خلال نصف ساعة "تقريبا مئة في المئة".
على هذا الأساس، فإن منهجية "ستة سيغما" تعتمد على تحديد المستوى المطلوب لخدمة معينة أو لمنتج معين، وتحديد الهدف الذي تود الوصول إليه لإرضاء الزبائن، ومن ثم تتبع الإجراءات الإدارية، وأهمها "العمل كفريق واحد"، واستخدام مؤشرات الإحصاء، لتحقيق مستوى عال للمؤسسة توفر من خلاله المصروفات وترفع مستوى الإنتاج، في الوقت الذي ترضي فيه الزبون.
محور منهجية "ستة سيغما" هو إرضاء الزبون، لأن الزبون الذي لا يرضى عنك سيخبر 10 زبائن آخرين عن خدمة سيئة غير مرضية، وستتدهور تجارتك أو أعمالك.
ولذلك فإن منهجية "ستة سيغما" تتطلب اعتماد أساليب إحصائية "لإدارة الأداء". كما يتطلب الأمر تحديد "لوحة مؤشرات متوازنة" لكي تعرف المؤسسة ماذا تريد تحقيقه "مثلا: الحصول على رضا الزبون من خلال تسليم "البيتزا" خلال نصف ساعة، عدد الشكاوى، عدد ساعات التدريب التي يحصل عليها الموظف خلال الشهر أو السنة، الربح والخسارة المالية، رضا الموظفين عن أعمالهم وبقائهم في العمل، الخ".

إذا، وباختصار فإن منهجية "ستة سيغما" تعتمد على ما يأتي:

1- التركيز على كيفية إرضاء الزبون "أو المواطن في حال كون المؤسسة وزارة أو إدارة رسمية".

2- الاعتماد على الحقائق والأرقام الإحصائية، وهذا يتطلب نظاما لتسجيل هذه الأرقام ومن ثم عرضها على أساس المنهجية الإحصائية "ستة سيغما".

3- التركيز على عملية تسلم الطلب وتعريفه وتوضيحه، ومن ثم تلبية هذا الطلب حتى لو تطلب ذلك "تكسير" بعض الإجراءات التقليدية وتغييرهاProcess Improvement .

4- المبادرة في قيادة المؤسسة لدفع المسيرة وتوجيهها لمكافأة المنجزين ومعاقبة غير المنجزين.

5- الاعتماد على العمل كفريق واحدTeamworking أثناء تأدية العمل وتوسيع مفهوم التعاون من أجل النجاح الجماعي.

6- التوجه نحو الاتقان Drive For Perfection مع تحمل أخطاء العاملين اثناء تدريبهم وتطويرهم.

وهذا كله يتطلب برنامجا تطويريا وتدريبيا مستمرا للعاملين في المؤسسة، وهذا يعني أيضا تحسين مستوى الرضا لديهم Job satis faction.

إذا ستة مبادئ تعتمد على مفهوم إحصائي له معنى قائم على الأرقام الإحصائية "ستة سيغما" جميعها تحرك عملية تطوير الأداء من أجل توفير النفقات وإرضاء الزبون والعامل داخل المؤسسة.

- منقول بتصرف
وإليك الموقعين التاليين ففيهما من التفاصيل والعلومات الشىء الكثير وكلاهما باللغة الانجليزية..

1)http://www.isixsigma.com/library/content/c010204a.asp

2)http://elsmar.com/Forums/archive/index.php/f-92.html

وكدلك يمكنك تحميل الملفات المرفقة..

أتمنى أن تجدوا فيها الفائدة وبالتوفيق للجميع ..ولكم خالص تحياتي وتقديري :)

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته و بعد
مشكورين يا اخواتى على تلك الردود و المشاركات و المساهمات الاكثر من الفعالة جازاكم الله خيرا و ازادكم دوما
و لكننى اطلب منكم طلب و هو الا توجد بعض المواقع التى تقدم كتب عن الستة سيجما او مجموعة جيدة تشرح تفصيليا ستة سيجما
الرجو الرد على طلبى هذا و ليوفقنا الله اجمعين بأذن الله]
و السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

يرجى مراجعة هذا الموقع
http://www.asq.org/perl/index.pl?g=sixsigma
اقترح نقل هذا الموضوع الى منتدى الجودة

هنا كتاب لطيف وخفيف عبارة عن 90 صفحة عن SIX Sigma للتحميل..

كتاب رائع والف شكرررررررر :036:

الأخ الكريم مسئول التقنية الإدارية ..

أرجو التكرم بنقل الموضوع لقسم تقنية الجودة لمناسبته للقسم ولأهميته..

وجزاك الله خير....

اااالله يعطيكم الف عافيه

ما قصرت اخى الكريم عوض الحربى

ابشر الحين ينقل الموضوع

السلام عليكم ورحمة الله أخي أبو فيصل..

وشكراً لك على تكرمك وتفضلك بدلك.. :06qw5:

New To Six Sigma
A Six Sigma Guide For Both Novice And Experienced Quality Practitioners

http://www.isixsigma.com/library/content/six-sigma-newbie.asp

:07aa5:

الرجا ارسال هذا الكتاب احتاج اليه بشدة
جزاك الله كل خير

الرابـــــــــــــــــــــــط بالمرفقات :06qw5:

الاول و الثاني لا يوجد
الثالث يوجد
ممكن ترفعهم تاني

how would the Six Sigma enhance the Just in Time process?

هنا كتاب لطيف وخفيف عبارة عن 90 صفحة عن SIX Sigma للتحميل..

هل من الممكن إرسال الكتاب الخاص بسيجما 6 على بريدي الشخصي و أي كتب مترجمه باللغة العربيه عن هذا الموضوع

xxxxxxxxxxx@hotmail.com (ء@hotmail.com)

هنا كتاب لطيف وخفيف عبارة عن 90 صفحة عن SIX Sigma للتحميل..

رجاء خاص هل من الممكن من العضو الفاضل التكرم بمنحي هذا الكتاب لحاجتي الشديده إليه و لك جزيل الشكر و ذلك على لميل الخاص بي
xxxxxxxxxxxx@hotmail.com

ارجو ارسال نسخة من الكتاب على عنوانى و هو :

xxxxxxxxx@yahoo.com

ولكم جزيل الشكر

أرجو مساعدتى فى معرفة المتطلبات الإدارية اللازمة لتطبيق سيجما ستة وما هى التغيير اللازم عمله فى المنظمة لنجاح سيجما ستة

السلام عليكم
هل هناك مراكز في الدول العرؤبية تقدم دورات في السيكس سيجما

ارجو مساعدتي في ذلك
بحيث تكون معتمدة وتعطي شهادات احزمة

ممكن التصال ب Gasser Gawdat

Symbios Consulting

Mobile: + (2) 0101755632

Fax : + 447092810286

www.symbios-consulting.com

موجودين فى مصر وبيعطو الشهادة

حزاكم الله كل الخير على هذا المحهود القيم

أرجو إفادتنا عن موقع أو ملف لنفس الموضوع باللغة العربية, ليتم فهم أعمق للموضع

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بدأً ذى بدأ اشكركم على هذا الموضوع الشيق الجيد الذى بدأت مع قرأته ان اغير طريقة تفكيرى تماما وانحو منحى اخر تماما فى طريقة عملى وفكرى .
فجزاكم الله خيرأ
الا انى لدى استفساران صغيران اثناء قرائتى للموضوع الا وهما:

ما معنى 6 سيجما؟ وهذه ال 6 لماذا ترمز ؟
تكرر اسم GE كثيرا اثناء قراءة الموضوع فلماذا يرمز هذا الاختصار وهل هو شركة ام اسم مختصر لشئ يخص ال 6 سيجما.انتظر الرد بفارغ الصبر

وجزاكم الله خيراً

هنا كتاب لطيف وخفيف عبارة عن 90 صفحة عن SIX Sigma للتحميل..
ارجو ارسال نسخة من الكتاب six sigma

أرجو أن ترسلو لي أيضا كل الكتب المتعلقة بالسيس سيقما بالعربي الفرنسي و الإنجليزي
شكرا
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

نحتاج فعلا الى هذه المواضيع فىي منتدياتنا العربية

السلام عليكم .... أنا طالبة ماجستير أحضر رسالتي في تطبيق أسلوب سيكس سيجما في احدى المجالات التربوية في قطاع التعليم ... أرجو مساعدتي في تزويدي بمراجع وأوراق عمل ومقترحات تخدمني في هذه الرسالة ... ولكم جزيل الشكر التقدير
محبة العلم

حسب الذي فهمته من 6 سيجما هو ان نوسع منطقة القبول ونقلل من منطقة الرفض ...لكن الشيء الذي لم افهمه هو لماذا منطقة القبول في ال 6 سيجما اكبر
هل هذا يعني اننا نقبل المرفوض ام ماذا ؟ اقصد عندما كنا نحسب ب 3 سيجما كنا نرفضه ولكن عندما حسبنها ب 6 سيجما قبلنا العينه ؟

عندما نحسب بسيجما ثلاثة فإن عدد العيوب تكون 66807 عيب لكل مليون فرصة، أما بسيجما ستة فإن عدد العيوب 3.4 عيب
أما بيانياً فإن سيجما ستة تعطي معالجة أوسع للعملية ، ولم يقصد أن منطقة قبول عيوب العينة هي أكبر .هذا مافي جعبتي عسى أن يكون منه فائدة .

يمكن الاطلاع على الموقع التالى
www.pmecegypt.com (http://www.pmecegypt.com)

www.edarabook.com (http://www.edarabook.com)

ومن المهم ان نفهم ان 6 سيجما عبارة عن هدف للاداء وان مصنع سيارات يعمل ب 6 سيجما يعنى ان هناك 3.4 فرصة لظهور عيوب بالسيارة الواحدة من بين مليون فرصو او احتمالية . اى ينتج عنة ضيق الفرص لظهور العيوب وليس زيادة مساحة القبول للعيب

اخي الغالي والحبيب عوض الحربي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...
اني اخوك عمر ربيع مهدي ارجو من حضرتك ان تزودني بهذا الكتاب عن Six sigma لاني بحاجة له وجزاك الله خير الجزاء ووفقك وانا شاكراً لك بارك الله فيك بريدي الالكتروني هو omaralmfraji80@yahoo.com

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخوتي الكرام لقد أنجزت مشروع الإجازة في عام 2005 في الـ Six Sigma
وسأرفق مع مشاركتي الجزء المهم لكم من مشروع الإجازة

مشكوووووووووووووووووووورين
و افادكم الله

السد عوض الحربي اين هوالكتاب الذي اعلنت عنه غير موجود على الموقع يرجى تحميله مرة اخرى او إرساله بالبريد

انا جديدة في المنتدى .. وبصراحة .. اول مرة اشترك في منتدى ..
فلو تكرمتم ..اريد ان اعرف كيف احمل الكتاب اللطيف الخفيف المكون من 90 صفحة عن SIX Sigma ..

عندي سؤال بسيط .. لماذا يوجد مسمى "مهندس" في خانة كل عضو .. هل يفترض ان يكون كل الموجودين مهندسين !!

انا جديدة في المنتدى .. وبصراحة .. اول مرة اشترك في منتدى ..
فلو تكرمتم ..اريد ان اعرف كيف احمل الكتاب اللطيف الخفيف المكون من 90 صفحة عن SIX Sigma ..

السلام عليكم
كليه الزراعه.عين شمس قسم الجوده
اربع سنين وبالغه الانجليزيه وهو ده المطلوب دلوقتى
ممكن الالتحاق بيها
نسالكم الدعاء

السلام عليكم
اذا سمحتم عندى بحث فى اى model processe
ممكن الافاده سررررررررررررررريعا