بسم الله الرحمن الرحيم
الاخ المشرف العام لقسم الجودة,الاخوة منتسيبي الموقع
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
و بعد...........
انا عضو جديد ارجوا منكم مساعدتي في شرح الفرق بين النظام المحاسبي لاي شركة و حساب تكاليف الجودة
هل حساب تكاليف الجودة وظيفه ماليه يقوم بها القسم المالي للشركه ام انها وظيفه هندسيه يقوم بها قسم الهندسه؟
و اخيرا .........اتمني لكم التوفيق جميعا
و السلام عليكم و رحمه الله

السلام عليكم ورحمة الله

أهلاً وسهلاً بك أخي lutfi ali .. وحياك الله..

أما بالنسبة لسؤالك عن تكاليف الجودة فهو عنوان رسالتي للماجستير.. ولله الحمد ..
لا يوجد اتفاقية عامة على تعريف موحد لتكاليف الجودة وهناك وجهات نظر مختلفة في تسمية هذه التكاليف بمصطلح تكاليف الجودة بصورة عامة أو بمصطلح الجودة الرديئة, وبالتالي أصبح مفهوم وتعريف تكلفة الجودة مختلف من قبل المؤلفين والباحثين.
ومنهم الخبير في مجال تكاليف الجودة Campanella 1999 والذي يعّرف تكلفة الجودة بأنها مجموع التكاليف لما يلي:
أ?-الاستثمار في الوقاية من حصول المنتجات أو الخدمات غير المطابقة( الموائمة) للمتطلبات.
ب?-تقييم المنتج أو الخدمة لمطابقة المتطلبات.
ج?- الفشل في تحقيق المتطلبات.

وفي بدايات 1961م صنف العالم الأمريكي Feigenbaum تكاليف الجودة عموماً إلى أربعة أقسام وأصناف وهي: تكاليف الوقاية, و تكاليف التقييم, و تكاليف الفشل الداخلي, و تكاليف الفشل الخارجي، وكذلك ذكر جوران Juran 1951 نفس التقسيم والتوزيع.
وقد عرّف هذه الأنواع Campanella كما يلي :
-التكاليف الوقائية:هي " تكاليف جميع الأنشطة والأعمال التي صممت خصيصا للوقاية من الجودة الرديئة في المنتج والخدمة " .
-التكاليف التقييمية:هي " كل التكاليف التي ارتبطت بالقياس والتقييم والتدقيق للمنتج أو الخدمة لتأكيد توافقه ومطابقته لمواصفات الجودة ومتطلبات الأداء" .
-تكاليف الفشل الداخلي:هي" جميع التكاليف الناتجة من منتج أو خدمة غير موائمة ومتطابقة للمتطلبات أو لاحتياج العميل أو المستخدم وتم اكتشافه قبل تسليمه أو شحنه للعميل " .
تكاليف الفشل الخارجي: هي " جميع التكاليف الناتجة من المنتج أو الخدمة غير موائمة ومطابقة لمتطلبات أو الاحتياج العميل أو المستخدم ثم اكتشافه بعد تسليمه وشحنه للعميل أو أثناء وبعد استخدامه من قبل العميل "

وعملية حساب تكاليف الجودة جزء من العملية المحاسبية لأي منظمة ..وهى مفهوم لايطبقه الا القليل وبالذات في العالم العربي.
وان قياس التكاليف الفعلية للجودة هو بالضرورة وظيفة محاسبية، إلا أن تطوير نظام تجميع يتطلب تفاعلاً جيداً بين قسمي الجودة والمحاسبة، وحيث أن بيانات التكاليف تجمع من جميع الأقسام بالمنظمة فالتعاون بينها يعطي نجاحاً كبيرا للنظام.

ويمكنك الرجوع الى ورقة عمل قدمتها للمؤتمر الوطني الأول للجودة وكذلك ورقة أخرى م/ حسين مخلوف الكرزاب على الرابط http://www.qualityconf.com/Papers.htm

آمل أني قد أجبتك على سؤالك.. ولك خالص تحياتي...وبالتوفيق

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
وبعد.........نشكر لكم الاهتمام بسئوالي
الاجابه واضحه و مبسطه
اتمني لكم مزيدا من النجاح
و السلام عليكم

جزيل الشكر للأخ عوض على الشرح الوافي.

أنا شخصيا أستعمل الطريقة المبسطة التالية، و هي تطبيق لما ذكره الأخ عوض، و قد اجتزنا بها الكثير من الـ audits :
مثلا تم إنتاج 100 كيلومتر من سلك معين.
2 كيلومتر منها لا تلائم مواصفات الجودة التي حددناها
يعني أننا لن نستطيع بيع هاذين الكيلومترين الإثنين
نحسب تكاليف عدم الجودة cost of non quality بجمع العنصرين التاليين :
ثمن بيع الكيلومترين : لأن الشركة يعني ضاعت في كيلومترين لن تستفيد من ثمنهما بسبب نقص في الجودة
+ تكلفة الوقت الذي استغرقه انتاج الكيلومترين : أي عدد ساعات العمل المستغرقة مضروب في كلفة أجر العاملين عن كل ساعة ، لأن هذا الوقت تمت تمضيته في إنتاج منتج ناقص الجودة.

هذه كما يبدو طريقة مبسطة جدا و سهلة لكنها تعفيك من البحث عن تكاليف صغيرة أخرى عند قسم المحاسبات و قسم المشتريات و الأقسام الأخرى ذات الصلة. أي أن ما تحتاجه من عناصر لحساب تكاليف انعدام الجودة موجود عندك.
:)

و الله أعلم

السلام عليكم..
شكراً أخي alphamessenger على المداخلة اللطيفة المفيدة..

وجميل المثال وان كان كما قلت انه صورة مبسطة .. حيث انكم حسبتم بمفهوم الرأي الآخر

الذي يطلق أصحابه على تكاليف الجودة بتكاليف الجودة الرديئة أو cost of poor quality

وهولاء لايحسبون مجموع التكاليف الوقائية.. بل يحسبون تكاليف التقييم والفحص وتكاليف الفشل

سواءً الداخلي أو الخارجي..

وللجميع تحياتي وتقديري

جزاكم اللة خيرا على هذة المداخلات الشيقة