يتسآل الكثير عن تطبيق نظام الجودة آيزو أو أنظمة الجودة الأخرى في التعليم..

ماهي أهميته؟ وكيف نتعامل معه ؟ وماهى عيوبه؟ وماهى الطرق السليمة في ذلك ؟

وكيف تقوم المدارس والمنشأت التعليمية بذلك؟

كل هذا محل استفسار وتسآول .. وللأسف ليس عندى جواب واضح !!

ولكن اجتهاداً مني حاولت جمع ماأمكن جمعه عن الموضوع .. تجدة عزيزي القارىء مرفق..

كما يمكنك الرجوع الى موضوع شبيه له وفيه بعض الفائدة.. على الرابط http://www.tkne.net/vb/showthread.php?t=4136

وكذلك الاطلاع عاى الكتاب التالي:http://www.snqc.org/PUBLICATION/QLT_assured.htm

آمل أنك تستفيد بها.. وآمل من لديه أى معلومات من أصحاب الاختصاص فليشارك في هذا الموضوع الهام..

أسأل الله التوفيق والسداد للجميع .. وأن يعلمنا ماينفعنا وينفعنا بما علمنا..

أخي عوض بارك اللّه في جهودك
ومجهود رائع تقوم به
أسأل اللّه لك التوفيق والسداد.

وموقع المدارس الشاملة به الكثير من المعلومات المفيدة وهذا رابط الموقع

http://www.jeddahedu.gov.sa/Developer/iso

وتقبل فائق احترامي

شكراً لك أخي حاتم على تفاعلك وتواصلك معنا..

وشكراً على الرابط فهو رائع ومفيد جداً في بابه ... ونشكر الادارة العامة للتربية والتعليم بتعليم جدة على جهودهم الرائعة

والمتميزة في تطبيق مفاهيم الجودة ونشر مفاهيمها..ان كان النسخة التي تحدثوا عنها للمواصفات العالمية آيزو 9000 هي

النسخة القديمة والتي انتهى العمل بها في ديسمبر 2003 وأصبح الرجوع للنسخة الجديده آيزو 9000(2000)

الإخوة الكرام

السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته

لقد عرفت تقنيات الضبط الاحصائي للجودة (Statistical Process Control) تطبيقات عديدة في مجال الصناعة و الانتاج منذ نهاية الحرب العالمية الثانية، و ها هي تدخل و بقوة في مجال الخدمات كالصحة، البنوك، الى غير ذلك. و في الاونة الاخيرة تم تطبيقها بنجاح في مجال التعليم و التدريب.

تعتبر هذه التقنيات من أبسط و أنجع التقنيات لتحسين جودة مخرجات التعليم.

العرض المرفق على الرابط التالي يقدم بأسلوب جدا رائع كيفية استعمال هذه التقنيات في عملية تحسين جودة التعليم.
http://www.grand-blank.k12.mi.us/qip/applyingSPCtoeducation.ppt

وفق الله الجميع.

أخوكم د. محمد :)

سعادة د. محمد

الرابط لايعمل أرحو التكرم بتحميله مرة ثانية ولك جزيل الشكر..

وعلى فكرة يوجد عدة مراجع عربية في تطبيق الجودة الشاملة في التعليم هي كالتالي:

1. احمد ،احمد إبراهيم ( 2003 ):الجودة الشاملة في الإدارة التعليمية والمدرسية ، الإسكندرية : دار
الوفاء لدنيا الطباعة والنشر .
2. اليحيوي ، صبرية بنت مسلم ( 2001 ): تطبيق إدارة الجودة الشاملة لتطوير التعليم العام للبنات في
السعودية ، بحث مقدم لإكمال متطلبات الحصول على درجة دكتوراه الفلسفة في الت ربية , جامعة
الملك عبدالعزيز ، المملكة العربية السعودية .
3. جويلي ، مها ( 2002 ): المتطلبات التربوية لتحقيق الجودة التعليمية، دراسات تربوية في القرن
الحادي والعشرون ، الإسكندرية: دار لوفاء لدنيا للطباعة والنشر.
4. النجار ، فريد ( 2002 ) : إدارة الجامعات بالجودة ال شاملة ، الطبعة الثانية، القاهرة : ايتراك للنشر
والتوزيع .

وهذا موضوع مفيد بعنوان

نموذج مقترح لتطبيق فلسفة إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي

الأخ الفاضل عوض

جزاك الله خيرا على إضافاتك القيمة دوما و للمراجع العربية المهمة.

بالنسبة للعرض المميز عن تطبيق تقنيات الضبط الإحصائي للجودة (Statistical Process Control) في مجال التعليم الذي أشرت إليه في تدجلي السابق فهو على الارتباط التالي:

http://www.grand-blanc.k12.mi.us/qip/applyingSPCtoeducation.ppt

إنه يشتغل الآن و بإمكان الإخوان المهتمين بالموضوع تحميل الملف و بداية العمل عليه و المهم ألا ينسونا من دعائهم الصالح. بارك الله في الجميع و وفقكم الله.

أخوكم د. محمد :)

دكتورنا الكريم محمد حفظه الله

كم يسعدنا تواصلكم وإثراءكم لمنتدانا..

نعم الرابط يعمل وقد حملت الملف..فشكراً لك ..وجزاك الله عنا خير الجزاء..

ومن الأمثلة الجيدة في تطبيق الجودة في التعليم مدرسة الأمير محمد بن فهد الابتدائية بالهفوف بالسعودية والتي حصلت في منافسات على جائزة حمدان بن راشد المكتوم للأداء المتميز "المدرسة المتميزة" على مستوى دول الخليج العربي . والنتيجة نشرت على موقع الشيخ حمدان بن راشد ال مكتوم للأداء المتميز، وكان الحفل التكريمي يوم الثلاثاء 8 - 2- 1425 هـ بدبي في استلام الجائزة والتي تقدر ب 50000 درهم.
موقع المدرسة الالكتروني على الرابط /http://www.pms.edu.sa/
وقد وضعوا قسم خاص في الموقع لنظام الجودة الشاملة في المدرسة على الرابط/http://www.pms.edu.sa/html/jaodh.shtml
ويحتوي على العناصر التالية:
1) مقدمة مدير الجودةhttp://www.pms.edu.sa/html/jaodh_1.shtml .

2) أثر تطبيق نظام الجودة http://www.pms.edu.sa/html/jaodh_2.shtml.

3) دليل محتويات ملفات إدارة نظام الجودة الشاملةhttp://www.pms.edu.sa/html/jaodh_3.shtml

وحقيقة انها لتجربة رائعة ومفيدة لمن أراد تطبيق الجودة في مجال التعليم..

فجزى الله الإخوة القائمين على هذه المدرسة خير الجزاء ووفقهم الله لما يحبه الله.

السلام عليكم ورحمة الله
اخوانى الاعزاء والله يجزيكم خير على الحديث فى هذا الموضوع
لانه من الموضعات الهام فى اعداد جيل قادر على الابداع وذلك بالتاكيد يبدا من المدرس

انا اعمل اخصائى تطوير تكنولوجى وحولت مرارا وتكرارا تسجيل موضوع يدور حول تطبيق الجودة الشاملة فى المداس المصرية ولكن للاسف وجدة كمية تعقيد ملهاش حل من الاساتذة فى الماجستير ولما فقدة الامل فى التسجيل تركة الماجستير
فرجاء ان كان لدى احد معلومات عن مكان اقدر اسجل فيه الماجستير حول هذا الموضوع رجاء الافادة
مع العلم ان الكلية التى تقدمت اليها كانت كلية التربية جامعة حلوان

ولو سمح لى السادة المشرفين ان اقدم ما لدى حول هذا الموضوع
وشكرا

السلام عليكم ورحمة الله
حياك الله أخي في المنتدى ونتمنى أن يكون ذا فائدة وقيمة لديكم..
وبالتوفيق في طموحك وصبرك على تحقيقه..
وبالنسبة للجامعات التي تعطي ماجستير في ادارة الجودة الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا بالاسكندرية-معهد الانتاجية والجودة..
على الرابط/http://aast.edu/centers/pqi/index.htm
مرة أخرى أهلاً وسهلاً ونتمنى مشاركاتك..

هنا موضوع أعجبني من مجلة المعلم بعنوان

الجودة الشاملة والمدرسة

إن إدارة الجودة الشاملة هي ثورة إدارية جديدة وتطوير فكري شامل وثقافة تنظيمية جديدة حيث أصبح كل فرد في المؤسسة/ المدرسة مسئولاً عنها لكي توصلنا إلى التطوير المستمر في العمليات وتحسين الأداء. إن تعبير الجودة ليس تعبيراً جديداً، وخير دليل على ذلك الآيات القرآنية التالية:-

قال تعالى :
• \" صنع الله الذي أتقن كل شئ\" ( النمل: 88)
• \" الذي خلق الموت والحياة ليبلوكم أيكم أحسن عملاً\" (الملك: 2)
• \" الذي أحسن كل شئ خلقه\" (السجدة: 7)
• \" إنا لا نضيع أجر من أحسن عملاً\" (الكهف: 30)
وعن الرسول صلى الله عليه وسلم \" إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه\" (رواه مسلم)

ومن هنا نرى أن الجودة هي الإتقان والعمل الحسن، والجودة لها تعريفات عدة ولكنها متفقة في جوهرها في التأكيد على مبدأ الإتقان. وقد عرَّف المعهد الوطني الأمريكي للمقاييس والجمعية الأمريكية لمراقبة الجودة بأنها تعني مجموعة من السمات والخصائص للسلع والخدمات القادرة على تلبية احتياجات محددة. أما معهد الجودة الفيدرالي الأمريكي فقد عرَّف الجودة بأنها أداء العمل الصحيح بشكل صحيح من المرة الأولى مع الاعتماد على تقييم المستفيد في معرفة مدى تحسن الأداء .

إن الجودة عملية بنائية تهدف إلى تحسين المنتج النهائي وذلك من خلال تحسين ظروف العمل لكل العاملين في المؤسسة (المدرسة)، وتركز الجودة على الجهود الإيجابية التي يبذلها كل شخص يعمل في هذه المؤسسة الاجتماعية . وعند الحديث عن الجودة في التعليم نعني بكل وضوح تحسين تحصيل درجات التلاميذ والارتقاء بمستواهم التحصيلي إلى أكبر قدر ممكن.

وبناء على الدراسات والبحوث التربوية من أجل بناء مجتمع المعرفة، قامت بعض الدول العربية المجاورة بوضع معايير قومية للتعليم بحيث تكون شاملة، تتناول جميع الجوانب المختلفة لمدخلات العملية التعليمية، وتسعى لتحقيق مبدأ الجودة الشاملة والموضوعية، حيث تركز على الأمور والتفصيلات المهمة في المنظومة التعليمية، ويمكن تطبيقها على قطاعات مختلفة ومتطورة، كما أنه يمكن تطبيقها لفترات زمنية ممتدة، وقابلة للتعديل وفق التطورات العلمية والتكنولوجية، وقابلة للقياس، حتى يمكن مقارنة مخرجاتها بالمعايير المقننة للوقوف على مدى جودة المخرجات. وقد حرص القائمون على وضع هذه المعايير أن تكون وطنية تستند على الجانب الأخلاقي، وتراعي عادات المجتمع وسلوكياته. وتشمل المعايير المجالات التالية: المدرسة الفاعلة كوحدة متكاملة، والمعلم كمشارك أساسي في العملية التعليمية، والإدارة المميزة، والمشاركة المجتمعية حيث تسهم المدرسة في خدمة المجتمع المدني ويقوم المجتمع بدوره بتقديم الدعم للمدرسة مادياً وخدمياً وإعلامياً، والمنهج المدرسي وما يكتسبه المتعلم من معارف ومهارات وقيم، والمواد التعليمية وأساليب التقويم.

إن المعايير السابقة تعتبر ركيزة أساسية لعملية الاعتماد التربوي للمدارس، وهذا الاعتماد هو وسيلة لتحقيق وضمان الجودة بوصفها عملية تقويم مستمرة لجودة المستوى التعليمي للمدرسة.
أما إدارة الجودة فهي جميع الأنشطة للإدارات والأقسام المختلفة التي تديرها سياسة الجودة والتي تشمل: الأهداف والمسؤوليات التي يتم تنفيذها بواسطة: التخطيط للجودة، مراقبة الجودة، توكيد الجودة وتحسين الجودة وهي عناصر نظام إدارة الجودة.

أهمية إدارة الجودة في التعليم:
• عالمية نظام الجودة وسمة من سمات العصر الحديث.
• ارتباط الجودة بالإنتاجية وتحسين الإنتاج.
• اتصاف نظام الجودة بالشمولية في كافة المجالات.
• عدم جدوى بعض الأنظمة والأساليب الإدارية السائدة في تحقيق الجودة المطلوبة.
• تدعيم الجودة لعملية تحسين المدرسة.
• تطوير المهارات القيادية والإدارية لقادة الغد.
• زيادة العمل وتقليل الهدر أو الفقد.
• الاستخدام الأمثل للموارد المادية والبشرية.

المبادئ التي ترتكز عليها إدارة الجودة الشاملة.
• التركيز على التعرف على احتياجات وتوقعات المستفيدين ( الطلاب ) والسعي لتحقيقها من خلال إعداد استراتيجية تحسين الجودة.
• التأكيد على أن التحسين والتطوير عملية مستمرة وتحديد معايير/ مستويات الجودة.
• التركيز على الوقاية بدلاً من التفتيش.
• التركيز على العمل الجماعي / الفريقي.
• اتخاذ القرارات بصورة موضوعية بناء على الحقائق.
• تمكين العاملين وحفزهم على تحمل المسئولية ومنحهم الثقة وإعطاؤهم السلطة الكاملة لأداء العمل.
• تخفيف البيروقراطية وتعدد مستويات الهيكل التنظيمي.

أهداف إدارة الجودة الشاملة:
• حدوث تغيير في جودة الأداء.
• التحفيز علي التميز واظهار الابداع.
• تطوير أساليب العمل.
• الارتقاء بمهارات العاملين وقدراتهم.
• تحسين بيئة العمل.
• الحرص على بناء وتعزيز العلاقات الإنسانية.
• تقوية الولاء للعمل في المؤسسة/ المدرسة.
• التشجيع على المشاركة في أنشطة وفعاليات المؤسسة / المدرسة.
• تقليل إجراءات العمل الروتينية واختصارها من حيث الوقت والتكلفة.

متطلبات تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في التعليم.
• دعم وتأييد الإدارة العليا لنظام إدارة الجودة الشاملة.
• تهيئة مناخ العمل والثقافة التنظيمية للمؤسسة التعليمية (المدرسة).
• قياس الأداء للجودة.
• الإدارة الفاعلة للموارد البشرية بالمؤسسة التعليمية/ المدرسة.
• التعليم والتدريب المستمر لكافة الأفراد.
• تبني الأنماط القيادية المناسبة لمدخل إدارة الجودة الشاملة.
• مشاركة جميع العاملين في الجهود المبذولة لتحسين مستوى الأداء.
• تأسيس نظام معلومات دقيق لإدارة الجودة الشاملة.

مؤشرات الجودة في التعليم:
هناك بعض المؤشرات في المجال التربوي تعمل في تكاملها وتشابكها على تحسين العملية التربوية.

المحور الأول: معايير مرتبطة بالطلبة: من حيث القبول والانتقاء ونسبة عدد الطلاب إلى المعلمين، ومتوسط تكلفة الفرد والخدمات التي تقدم لهم ، ودافعية الطلاب واستعدادهم للتعلم.

المحور الثاني: معايير مرتبطة بالمعلمين: من حيث حجم الهيئة التدريسية وثقافتهم المهنية واحترام وتقدير المعلمين لطلابهم، ومدى مساهمة المعلمين في خدمة المجتمع.

المحور الثالث: معايير مرتبطة بالمناهج الدراسية: من حيث أصالة المناهج، وجودة مستواها ومحتواها، والطريقة والأسلوب ومدى ارتباطها بالواقع، وإلى أي مدى تعكس المناهج الشخصية القومية أو التبعية الثقافية.

المحور الرابع: معايير مرتبطة بالإدارة المدرسية: من حيث التزام القيادات بالجودة، والعلاقات الإنسانية الجيدة، واختيار الإداريين وتدريبهم.

المحور الخامس: معايير مرتبطة بالإدارة التعليمية: من حيث التزام القيادات التعليمية بالجودة وتفويض السلطات اللامركزية، وتغيير نظام الأقدمية، والعلاقات الإنسانية الجيدة واختيار الإداريين والقيادات وتدريبهم.

المحور السادس: معايير مرتبطة بالإمكانات المادية: من حيث مرونة المبنى المدرسي وقدرته على تحقيق الأهداف ومدى استفادة الطلاب من المكتبة المدرسية والأجهزة والأدوات...إلخ.

المحور السابع: معايير مرتبطة بالعلاقة بين المدرسة والمجتمع: من حيث مدى وفاء المدرسة باحتياجات المجتمع المحيط والمشاركة في حل مشكلاته، وربط التخصصات بطبيعة المجتمع وحاجاته، والتفاعل بين المدرسة بمواردها البشرية والفكرية وبين المجتمع بقطاعاته الإنتاجية والخدمية.

دور الإدارة التربوية في مساندة المدرسة:
• اعتبار المدرسة وحدة تنظيمية مستقلة تتبع الإدارة العليا من خلال خطوط إدارية عريضة.
• إتاحة قدر أكبر من اللامركزية والحرية للمدرسة لتحقيق التطوير والإبداع في جميع مجالات العمل المدرسي.
• تطوير الشرائع واللوائح التي تنظم العمل المدرسي والمتابعة الإشرافية المستمرة للمدارس.
• تدريب إدارات المدرسة على الأساليب الحديثة في التخطيط الاستراتيجي وتطبيقات ذلك في المجال المدرسي.
• تحديد رسالة المدرسة وربط فعالياتها بمتطلبات رؤية التعليم ورسالته.
• تطوير العلاقة بين المدرسة والمجتمع حتى تصبح شراكة فاعلة.
• تبني معايير الجودة الشاملة في الإدارة المدرسية من أجل الارتقاء بمستوى أدائها.
• تعزيز العمل الجماعي \" مشروع الفريق\" في المدرسة.
• تدريب الإدارات المدرسية على مهارات بناء العلاقات الاجتماعية سواء داخل المدرسة أو خارجها واعتبار ذلك من مكونات وتأهيل الإدارات الجديدة.
• توظيف نظم المعلومات والتكنولوجيا في تطوير أداء الإدارة المدرسية.
• تفعيل روح الديمقراطية في المجتمع المدرسي من خلال المجالس المدرسية ومجالس الآباء.
• العمل على ربط عملية اتخاذ القرار باحتياجات الطلاب والعاملين والمجتمع المدرسي.
• الحد من أساليب التقويم القديمة المبنية على الحفظ والاسترجاع وتبني التقويم الأصيل المتكامل المستمر لأداء الطالب الذي يقيس قدراته الحقيقية.
• تطوير وتبسيط المناهج وتدريب المعلمين على القيام بذلك ، كوحدات تطوير مدرسية.
• تشجيع المشاركة المجتمعية والجمعيات غير الحكومية والمجتمع المدني في مساندة المدرسة في أداء رسالتها.
• وضع معاييرواضحة ومعروفة للجميع لنتائج التعليم الذي نطمح له في كل مرحلة من المراحل التعليمية ومقارنتها بالمعايير العالمية.
• تشكيل فرق محايدة للتقويم الخارجي.
• التقرير والتغذية الراجعة واعادة التخطيط والمتابعة.

دور المدرسة التي تعتمد الجودة كنظام إداري:

• تشكيل فريق الجودة والذي يشمل فريق الأداء التعليمي،واعتبار كل فرد في المدرسة مسؤولا عن الجودة
• تحديد معايير الأداء المتميز لكل أعضاء الفريق السابق.
• سهولة وفعالية الاتصال.
• تطبيق نظام الاقتراحات والشكاوي وتقبل النقد بكل شفافية وديمقراطية.
• تعزيز الالتزام والانتماء للمدرسة بكل الطرق المتاحة للإدارة.
• تدريب المعلمين باستمرار وتعريفهم على ثقافة الجودة، لرفع مستوى الأداء المهني.
• نشر روح الجدارة التعليمية (الثقة/الصدق/الأمانة/الاهتمام الخاص بالطلاب).
• مساعدة المعلمين على اكتساب مهارات جديدة في إدارة المواقف الصفية والتركيز على الأسئلة التفكيرية.
• تحسين مخرجات التعليم والعمل على إعداد شخصيات قيادية من الطلاب وزيادة مشاركة الطلاب في العمل المدرسي.
• تعزيز السلوكيات الإيجابية واستثمارها والبناء عليها وتعديل السلوك السلبي بأسلوب توجيهي وإرشادي.
• تفعيل دور تكنولوجيا التعليم والاستفادة من التجارب التربوية محلياً وعربياً وعالمياً.
• التواصل الإيجابي مع المؤسسات التعليمية الأخرى وغير التعليمية (المجتمعية والأهلية).
• ممارسة التقويم الداخلي الذاتي على الأقل مرتين سنوياً والاعلان عن نتائجه.


إن الاستثمار في التعليم هو أغلى أنواع الاستثمار، وقد أكد البنك الدولي أن الدولة التي تنفق على الطالب من أجل التعليم 500 دولار فأقل في العام لا يتحقق فيها أي نمو اقتصادي، بينما الدول التي تنفق أكثر من 500 دولار ، ينطلق فيها النمو الاقتصادي، ربما مواردنا في فلسطين لا تسمح لنا بذلك ولكن من الأساليب التي يمكن أن تعوض ذلك هو تبني أسلوب الجودة، حيث أن الجودة هي مطلب على المدرسة الفلسطينية أن تطبقه حتى تساير هذا العصر المتغير الذي يشهد انفجاراً معرفياً متسارعاً ، حيث أصبح العالم قرية صغيرة لا مكان فيها للضعفاء في ظل العولمة والتحديات الكثيرة .
إن من أهم آليات تحقيق الجودة؛ تعزيز التقويم الذاتي الداخلي على كل المستويات في المدرسة والتدريب المستمر لكل الكادر التعليمي ، واعتماد أسلوب التقويم الخارجي المحايد الشفاف الذي يعطي ثقة للمعلمين ويمدهم بالخبرات الخارجية، وبالمقارنة بين عمليتي التقويم (الداخلي والخارجي) تستطيع المدرسة أن تحدد أين هي من رؤيتها ورسالتها التي تسعى إلى تحقيقها دون أي اعتبارات ذاتية أو عاطفية.

محمد يوسف ابو ملوح
مركز القطان للبحث والتطوير التربوي/ غزة

المراجع:
1. القرآن الكريم
2. صحيح مسلم
3. أحمد، أحمد (2002)، الجودة الشاملة في الإدارة التعليمية والمدرسية. دار الوفاء لدنيا الطباعة والنشر – الإسكندرية . ج.م.ع.
4. بهاء الدين، حسين(2002)، التعليم أغلى أنواع الاستثمار.
Available on line: www.sis.gov.eg
Accessed on: 25.02.04
5. الزوواي، خالد (2003)، الجودة الشاملة في التعليم. مجموعة النيل العربية – مدينة نصر- القاهرة. ج.م.ع.
6. الزين، حسن (2003)، المعايير القومية للتعليم في مجتمع المعرفة.
Available on line: www.ahram.org.eg
Accesses on: 23.02.04.
7. الشرهان، على ( 2003 ) ، خطط تطوير التعليم حتى عام 2020 في دولة الإمارات العربية.
Available on line: www.alsaha.com
Accessed on: 25.02.2004.
8. المؤتمر التربوي لجائزة خليفة للمعلم – تطبيق معايير الجودة الشاملة في الإدارة المدرسية - أكتوبر 2002.
Available on line: www.albayan.co.ae
Accessed on: 25.02.04
9. منتدى الكتاب
Available on line: writers.alriyadh.com.sa
Accessed on: 26.02.04
10. المديرس، عبد الرحمن (2002) ، إدارة الجودة الشاملة في التعليم
Available on line: www.ibn-taymia.edu
Accessed on: 24.02.2004

شكراا جزيلا لكم العمل الرائع ونرجوا اضافة المزيد عن الموضوع لأهميته
وشكرااااااااا

فعلا اخي المهندس عوض الحربي
موضوع رائع ونرجوا منك ان تزودنا بالكثير ليتضح لنا الامر بكامل معانيه والله يجزيك عنا كل الخير ودائما في الرياده

أهلاً وسهلاً أخي الجنوبي وأخي م/محمد..وشكراً على مروركما..وأسأل الله أن ينفعكما به..

وعموماً تطبيق الجودة في التعليم محل إجتهادات ويحتاج الى جهود كبيرة ومتواصلة..

وإن شاء الله متى أحصل على أي معلومات أو إضافه فلن أبخل بها على أحبتي الإعزاء..

ولكم تحياتي..

تعتبر جامعة الملك عبد العزيز إحدى الجامعات السعودية التي حققت نجاحات رائدة في كثير من المجالات وذلك بفضل الله ثم بفضل ما قام به المسئولين بالجامعة ، ولا شك أن الشروع في تطبيق الجودة وتبني رؤاها وفلسفتها لتطوير ورفع كفاءة أداء قطاعات الجامعة المختلفة بمشاركة منسوبيها في عمليات التطوير والتحسين المستمر يعكس ايجابيا التقدم الذي تحققه الجامعة في كثير من المجالات العلمية والعملية لمواجهة التحديات والمنافسات المتعددة والتي أصبحت إحدى سمات العصر .

طبيعة برنامج الجودة الشاملة :
برنامج استشاري تطويري في مجالات إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها المختلفة ، ويهتم بالتخطيط والتطوير والمساهمة في التنفيذ لبرنامج الجودة ، كما يعني بمراقبة الجودة ، وقياس وتقويم الأداء ، ووضع المعايير الخاصة بذلك ، نحو التحسين ومواصلة التطوير .
وقدد حقق البرنامج الكثير من النجاحات المشاهدة والمخفية على الصعيدين الداخلي والخارجي..

يمكنك الاطلاع على الرابط التالي/http://www.kau.edu.sa/tqm

وكذلك يوجد ملفين مفيدين في هذا الجانب ..

ومن المقالات الهامة في هذا الموقع مقال لسعادة د. هاني العمري أحببت أن أفردها هنا

بعنوان" ثقافة الجودة ومستقبل التعليم "

لخبراء الجودة عبارة تقول (الجودة الشاملة هي رؤية وفلسفة تؤمن بها المنظمة وتعمل على تطويرها واستمراريتها)
والمعنى أن الجودة هي مبدأ فكري يبدأ من خلال الإيمان الكامل بجدوى التطبيق وتحقيق التكامل بين كافة المستويات التنظيمية للتوحد الثقافي ورفع مستوى الأداء،
ولقد بدأ انتشار مفهوم الجودة في المنظمات التعليمية في الربع الأخير من القرن الماضي في المؤسسات التعليمية الأمريكية من الجامعات والمدارس ثم المعاهد المتخصصة،
ولقد ظهرت هيئات متخصصة بجودة التعليم ووضعت شروطا ومواصفات قياسية لجودة بيئة العمل التعليمي المطلوب تحقيقه وتمنح الهيئة شعار الجودة بعد التأكد من أن الجهة المتقدمة تتوافر فيها شروط مبادئ وأسس الجودة ومن أشهرها جائزة (ماكلوم بالدريج العالمية).

لقد أصبح موضوع الجودة في التعليم من القضايا المطروحة على كافة المستويات وفي مختلف دول العالم، أي إلى جانب تزايد أعداد الطلاب المتقدمين في برنامج التعليم وإعداد الخريجين ومدى التوافق مع متطلبات المجتمع بالإضافة إلى المنافسة بين المنظمات التعليمية في استقطاب الطلاب من خلال طرح فكر الجودة الشاملة ليس كشعار، بل كواقع فعلي يمارس ضمانا لما يقدم من برامج تعليمية،

ولا شك أن الاهتمام بتطبيق منهجية (إدارة الجودة الشاملة) سوف يساعد كثيرا على تحول الفكر التعليمي إلى الأفضل من خلال التحسين والتطور المستمر ليس للعملية التعليمية والتربوية فحسب، بل كذلك للجانب الإداري، وتقسم أعمدة الجودة الأساسية في التعليم إلى العناصر المتشابكة التالية:

1. التركيز على متطلبات المستفيد.

2. المشاركة على كافة المستويات.

3. منهجية قياس النتائج المحققة بالأهداف المحددة.

4. الاقتناع والدعم من الإدارة العليا.

5. التحسين المستمر.

مشكور اخي المهندس عوض على هذه الافاده وبصراحه رغم عدم دراستي للجوده الا انني احسست انني استفدة من بعض الكتب والمقالات التي تفضلت بها ونرجوا من المولى ان يضعها في ميزان حسناتك . اختيارك لتخصص الجودة كان موفقا والله الموفق .

السلام عليكم

جزاكم الله خيرا

هذا ما كنت أبحث عنه :07aa5:

وبالنسبة للجامعات التي تعطي ماجستير في ادارة الجودة الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا بالاسكندرية-معهد الانتاجية والجودة..
على الرابط/http://aast.edu/centers/pqi/index.htm
..


عوض

تحية وبعد .. سمعت من بعض الزملاء عدم اعتراف وزارة التعليم العالي بها ... هل هذا صحيح ؟

تحياتي ،،،

يعطيكم الف عافية على المواضيع الرئعة التى يناقشها هذا المنتدى , وانتظروا مشاركاتنا القادمة في الجودة بشكل عام والمواصفات القياسية العالمية ( الايزو) على وجه الخصوص.وتمناتي للجميع بالتوفيق ,,

انتظروا مشاركاتنا القادمة في الجودة بشكل عام والمواصفات القياسية العالمية ( الايزو) على وجه الخصوص ,,

السلام عليكم أخي أ/خالد.. وحياك الله.. ومرحباً بك وبمشاركاتك البناءة..

وكم يسعدنا تعاون الجميع ونحن في انتظاركم :) ..

والله اجمل موقع دخلت عليه لحد الان
وممكن اسال سؤال
عايز اعرف تطبيق الجوده في المصانع بصفه عامه

والله اجمل موقع دخلت عليه لحد الان
وممكن اسال سؤال
عايز اعرف تطبيق الجوده في المصانع بصفه عامه

اهلا بك اخى الكريم :078:

الرابط التالى تم عرضة سابقا بواسطة اخى م عوض

وهو اورق عمل المؤتمر الوطنى الاول للجودة


http://www.qualityconf.com/Papers.htm

الاقتصاد السعودي والعولمة - التحديات وسبل التهيؤ
د. فهد بن صالح السلطان

2 إعادة هندسة العمليات الإدارية في القطاع العام / عوامل النجاح الحاسمة
د/ راشد محمد الحمالي

3 منهجية "إدارة الجودة الإستراتيجية " التحول العالمي الحديث في بناء الجودة
د/ هاني عبدالرحمن العمري

4 الجودة ترف إداري أم خيار استراتيجي
أ / جمال حسين المطير

5 تكاليف الجودة وطرق قياسها
م/ عوض سالم الحربي

6 الجودة تكاليف وعائدات
م/ حسين مخلوف الكرزاب

7 إدارة الجودة الشاملة – أثرها في التغيير المؤسسي
م/ مصطفى سعيد عالم

8 كيف تعد مستشفاك للتوافق مع متطلبات الأيزو 9001 إصدار 2000 د. أحمد ابراهيم العدوي

9 واقع تطبيق إدارة الجودة أيزو9000 في مدارس التعليم العام في المملكة العربية السعودية
د/ خالد سعيد السحيم

10 استراتيجيات تطبيق نظام الجودة الأيزو 9000 بهيئة المساحة الجيولوجية السعودية
م/ أحمد محسن العطاس

11 جائزة الأمير محمد بن فهد للأداء الحكومي المتميز
د. عيسى بن جاسم الانصاري

12 نموذج إنشاء هيئة جودة تربوية
د. حاتم أحمد شفي

13 جائزة الملك عبدالعزيز للجودة
أ. نبيل أمين ملا

14 جائزة الخليج العربي للجودة
م. جلال عبدالمحسن الطبطبائي

15 إرشادات لتطبيق نظام الجودة الشاملة في المجال الصحي
د/ علي سعيد القحطاني

16 لدليل الإرشادي لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع التعليمي أ/ عدنان أحمد الورثان

17 نموذج مقترح لتطبيق عوامل إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الحكومية د/ أمل محمد دمنهوري

18 تجربة الشركة السعودية للكهرباء في تطبيق إدارة الجودة الشاملة
الأستاذ/ سليمان بن عبدالله القاضي

19 تجربة سابك في تطبيق الجودة الشاملة
أ / عبدالرحمن علي آل الشيخ

20 الجودة في التدريب حالة تطبيق لمعهد الإدارة العامة
أ/ سلوى عبدالله الحمودي
21 إعادة هندسة العمليات الإدارية في مؤسسات التعليم العالي - دراسة حالة د/ سعاد فهد الحارثي


:00s1:

ملخص ورقة عمل معوقات نجاح إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية

http://www.edu65.hasaedu.gov.sa/files/Reading1.PDF

;)

استاذى الفاضل :عوض الحربي المحترم
جد جزاك الله خير على هالموضوووع الاكثر من رائع وما تتخيل مدى استفادتى منه نظرا لقيامى باعداد مشروع دبلوما عن تطبيق ادارة الجودة في الجامعات الخليجية ومقارنتها بتجارب الغرب .

ارجو منك مساعدتى لصعوبة حصولي على معلومات عن تطبيقات الجامعات الغربية وتجربتها بهذا المجال حيث ما وجدته كان بالانجليزية ولدى صعووبه بقراءتها لذا ارجو تفضلكم بمساعدتى بهذا المجال ، وكيف يمكن تطبيق نظام ادارة الجودة على وحده القبول والتسجيل وهل ممكن مساعدتى بوجود تجربه معينه على هذا القطاع بالغرب .

ولكم منى جزيل الشكر والامتنان :) وبانتظار مساعدتكم

لسلام عليكم
اخي الفاضل قال تعالى بسم الله الرحمن الرحيم((لا تقنطوا من رحمة الله)
يمكنك التسجيل في جامعة بغداد المتخصصةفي هذا المجال ولديها من الاساتذة والمختصين ما يفيدك في موضوعك المهم
والله ولي التوفيق

[QUOTE=BRoNze_SWan]استاذى الفاضل :عوض الحربي المحترم
جد جزاك الله خير على هالموضوووع الاكثر من رائع وما تتخيل مدى استفادتى منه نظرا لقيامى باعداد مشروع دبلوما عن تطبيق ادارة الجودة في الجامعات الخليجية ومقارنتها بتجارب الغرب .

ارجو منك مساعدتى لصعوبة حصولي على معلومات عن تطبيقات الجامعات الغربية وتجربتها بهذا المجال حيث ما وجدته كان بالانجليزية ولدى صعووبه بقراءتها لذا ارجو تفضلكم بمساعدتى بهذا المجال ، وكيف يمكن تطبيق نظام ادارة الجودة على وحده القبول والتسجيل وهل ممكن مساعدتى بوجود تجربه معينه على هذا القطاع بالغرب .

ولو ان السؤال موجه الى الأخ عوض الحربي لكن لي تعقيب بسيط عليه
ذالك بسبب ان تطبيق الجودة بالتعليم هو مجال تخصصي واحببت ان اضيف بعض التوضيح والذي ارجو الا ياخذ عليه

فالفرق بين تطبيق ادراة الجودة في الجامعات الخليجية والجامعات الغربية يمكن الرجوع الى ما هو الهدف من التدريس بالجامعات او من طرح بعض البرامج التي قد لا يتم تقيمها بالصورة الصحيحة
سواء كان بالجامعات الخليجية او الجامعات الغربية
فالجودة تاتي لتقيم تلك البرامج ومدى توافقها مع ما يتطبه المنتفعون من تلك البرامج

عوض

تحية وبعد .. سمعت من بعض الزملاء عدم اعتراف وزارة التعليم العالي بها ... هل هذا صحيح ؟

تحياتي ،،،

لقد تم الاعتراف بها من وزارة التعليم العالي بعد أداء 12 ساعة إضافية لمن اتم الماجستبر بالنظام القديم
اما من يقوم بالماجستير الآن فهو معترف به مباشرة دون الحاجة لعمل ساعات إضافية وذلك أعتباراً من عام 2006
وشكراً محمد فريد

جهد رائع ......................مشكورين .


تحياتي ،،،

السلام عليكم
شكرا لكم على هذه المساهمات
انني اقوم الان ببحث عن امكنية تحديد اسس قياس الجودة في التعليم الابتدائي و انني اواجه صعوبات في الحصول على المصادر فارجو منكم المساعده و لكم جزيل الشكر ؟

بارك الله فيكم وجزاكم كل خير

جزاكم الله خيراً على هذه المعلومات القيمة والروابط المفيدة

د محمد الرابط لا يعمل
http://www.grand-blank.k12.mi.us/qip/applyingSPCtoeducation.ppt
هل ستقوم بتحميل الموضوع للموقع
تحياتى

لقد تم الاعتراف بها من وزارة التعليم العالي بعد أداء 12 ساعة إضافية لمن اتم الماجستبر بالنظام القديم
اما من يقوم بالماجستير الآن فهو معترف به مباشرة دون الحاجة لعمل ساعات إضافية وذلك أعتباراً من عام 2006
وشكراً محمد فريد
يا أخي حضرتك تقصد اي دولة....السعودية ...

بارك الله في القائمين على هذا الموقع الرائع

الجودة مبدأ إسلامي أتمنى أن نبحث في كنوزنا الأصيلة وتراثنا العريق

موضوع مهم وفعال وجيد واحب اني اخليه كمرجع لي

تشكررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررر ر

اخوي الله يعطيك العافيه