moh_yaghi
27-01-2005, 07:04 PM
المراسلات Correspondences
تعتبر كتابة المراسلات عنصر أساسي في الحياة العملية (الوظيفية) , وهناك أنواع كثيرة من الرسائل (رسالة موافقة – رسالة رفض – رسالة شكوى – رسالة شكر .........الخ)
خطوات إخراج أي نوع من الرسائل : 1-حدد الهدف من الرسالة "أي لماذا تريد كتابة الرسالة ؟ "
2-ضع رؤوس أقلام لموضوع الرسالة .
3-أكتب مسودة للرسالة .
4-راجع المسودة .
5-أبدأ بطباعة الرسالة على الكمبيوتر أو يدويا بالصيغة المتعارف عليها التي سنتعلمها .
كيف أكتب رسالة ناجحة وهادفة :
يجب عليك مراعاة أسلوب الكتابة "أي طريقة التعبير" وذلك من خلال الأسلوب الجميل المؤدب الواضح البعيد عن التعبيرات اللغوية المعقدة .
فبعد الانتهاء من إخراج الرسالة تخيل أنك القارئ ,أي ضع نفسك بمكان القارئ وأسأل نفسك ما هو شعوري إذا استلمت هذه الرسالة .
على سبيل المثال :-
تخيل نفسك مدير شركة مبيعات وقام زبون بإرسال طلبية شراء كمبيوتر ونسي أن يذكر نوع الشاشة ,الآن أنت كمدير تريد مخاطبة الزبون لإرسال نوع الشاشة كالتالي :-
بأسلوب جيد تقول :
من فضلك أرسل لنا نوع الشاشة التي ترغب بها .
[بأسلوب سئ تقول :
يجب عليك إرسال نوع الشاشة لتتم عملية الشراء .
نصائح لتطوير أسلوب الكتابة لديك :
1-لا تكن مغرور في المخاطبة :-
كأن تقول : أنا واثق أنك لن تستطيع الاستمرار بدوني
2-أجعل السمة الغالبة على خطابك الاحترام :-
كأن تقول أرسل الرد خلال أسبوع
مع تحياتي لكم
مبرمج/محمد صلاح ياغي
غزة-فلسطين
تعتبر كتابة المراسلات عنصر أساسي في الحياة العملية (الوظيفية) , وهناك أنواع كثيرة من الرسائل (رسالة موافقة – رسالة رفض – رسالة شكوى – رسالة شكر .........الخ)
خطوات إخراج أي نوع من الرسائل : 1-حدد الهدف من الرسالة "أي لماذا تريد كتابة الرسالة ؟ "
2-ضع رؤوس أقلام لموضوع الرسالة .
3-أكتب مسودة للرسالة .
4-راجع المسودة .
5-أبدأ بطباعة الرسالة على الكمبيوتر أو يدويا بالصيغة المتعارف عليها التي سنتعلمها .
كيف أكتب رسالة ناجحة وهادفة :
يجب عليك مراعاة أسلوب الكتابة "أي طريقة التعبير" وذلك من خلال الأسلوب الجميل المؤدب الواضح البعيد عن التعبيرات اللغوية المعقدة .
فبعد الانتهاء من إخراج الرسالة تخيل أنك القارئ ,أي ضع نفسك بمكان القارئ وأسأل نفسك ما هو شعوري إذا استلمت هذه الرسالة .
على سبيل المثال :-
تخيل نفسك مدير شركة مبيعات وقام زبون بإرسال طلبية شراء كمبيوتر ونسي أن يذكر نوع الشاشة ,الآن أنت كمدير تريد مخاطبة الزبون لإرسال نوع الشاشة كالتالي :-
بأسلوب جيد تقول :
من فضلك أرسل لنا نوع الشاشة التي ترغب بها .
[بأسلوب سئ تقول :
يجب عليك إرسال نوع الشاشة لتتم عملية الشراء .
نصائح لتطوير أسلوب الكتابة لديك :
1-لا تكن مغرور في المخاطبة :-
كأن تقول : أنا واثق أنك لن تستطيع الاستمرار بدوني
2-أجعل السمة الغالبة على خطابك الاحترام :-
كأن تقول أرسل الرد خلال أسبوع
مع تحياتي لكم
مبرمج/محمد صلاح ياغي
غزة-فلسطين