الملتقى الخليجي الرابع لتطبيقات الجودة في الشركات و المؤسسات الحكومية


8 - 9 مايو 2007


http://www.knpc.org/


مقدمة


"ليس عليك فعل ذلك (الجودة)، فالبقاء ليس حتمياً" .... دمنج

لا يمكن الحديث عن النهضة والتطوير دون تناول الجودة بشكل مباشر أو غير مباشر، سواء كان ذلك بمفاهيمها أو ثقافتها أو أساليبها وتقنياتها أو أدواتها الإدارية والفنية. فمن منا لم يسمع بإدارة الجودة الشاملة أو 6 سجما أو الآيزو 9001 أو جوائز التميز الدولية والوطنية أو دائرة الجودة المكونة من: التخطيط – التنفيذ – المراجعة – التعديل ، وعملية التطوير المستمر ذات الصلة.


فنطاق الجودة يبدأ من الفرد ليتسع فيشمل القسم والإدارة والقطاع والمؤسسة والدولة ثم يتسع بشكل أكبر ليبدأ الحديث عن تطبيقات الجودة على مستوى الوطن ومنطقة الخليج العربي حتى يصل إلى العالم كله! وللجودة تطبيقات متنوعة سواء في القطاع الخاص أو الحكومي حيث تشمل الرعاية الصحية، والتعليم، والطاقة، والتصنيع، والاتصالات، والموانيء، والأمن، والدفاع، والمصارف والمؤسسات الاستثمارية، والخدمات العامة، والسلامة والصحة والبيئة المهنية. إن هدف الجودة هو تحسين الإنتاج والخدمات والنظم.



تفخر شركة البترول الوطنية الكويتية بالتنسيق مع مجلس الجودة السعودي – المنطقة الغربية بتنظيم الملتقى الخليجي الرابع لتطبيقات الجودة في القطاع الحكومي في دولة الكويت في الفترة من 8 – 9 مايو 2007.



الهدف الرئيسي

يهدف الملتقى بشكل رئيسي إلى نشر الجودة والتميز في منطقة الخليج العربي ، وتوفير بيئة منسابة للشركات والمنظمات الحكومية في دول مجلس التعاون الخليجي من أجل أن تلتقي لتتبادل الأفكار والآراء والدروس المستفادة فيما بينها ولتتعرف على أفضل ممارسات الجودة.


محاور الملتقى

تطبيقات الجودة في القطاعات والمؤسسات الحكومية المختلفة مثل الرعاية الصحية ، والتعليم ، والتصنيع ، والاتصال ، والشرطة ، والخدمات العامة ، والنقل ، والبلدية ، والموانئ.

· تطبيقات الجودة في نظم إدارة الصحة والسلامة والبيئة المهنية.

· إدارة وضمان ومراقبة الجودة في التصنيع والطاقة.

· منهجيات وتقنيات الجودة مثل: دائرة الجودة والتطوير المستمر ، وإدارة الجودة الشاملة ، و 6 سجما ، و إعادة هندسة نظم العمل.

· نظم قياس الجودة ورضا العميل.

· شهادات الجودة وجوائز التميز التي تمنح للمؤسسات مثل الآيزو 9001.

· شهادات الجودة التي تمنح للأفراد مثل شهادة مدقق جودة مخترف أو مهندس جودة محترف أو حزام 6 سجما الأسود.


أهمية المشاركة

· التعرف على آخر مستجدات الجودة خاصة تلك المتعلقة بتطبيقاتها في القطاع الحكومي.

· مواكبة أفضل ممارسات الجودة في المؤسسات والشركات الحكومية في دول مجلس التعاون الخليجي.

· التواصل مع قياديي ورواد ومحترفي الجودة في العالم والمنطقة.


المشاركون

المهتمون بالجودة من: قياديين ومسئولين وإداريين ورؤساء فرق عمل ، ومهنيين ومختصين ورؤساء أقسام، وموظفين وعاملين في مختلف الشركات والمؤسسات الحكومية. وكل من له رغبة في التعرف على أفضل تطبيقات الجودة مثل: إدارة الجودة الشاملة ، و 6 سجما ، ورضا العميل، ونظم قياس الجودة ، وشهادات وجوائز الجودة الدولية والوطنية التي تمنح للمؤسسات والأفراد.


المتحدثون الأساسيون


سيتحدث في الملتقى الخليجي الرابع للجودة نخبة من خبراء الجودة في العالم والمنطقة عن مستجدات الجودة والتميز.

المتحدث العالمي : جيمز هارينجتون ( H. James Harrington ) تطبيقات الجودة - Six Sigma

المتحدث العالمي : جوبال كانجي ( Gopal K Kanji ) محاضرة بعنوان قياس الأداء : "الطريق نحو الامتياز"


الجهات المشاركة بتجاربها


دولة الكويت

· شركة البترول الوطنية الكويتية

وزارة الصحة

· الهيئة العامة للصناعة

شركة اكويت للبتروكيماويات


المملكة العربية السعودية

· مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف

· شركة أرامكو السعودية


مملكة البحرين

· بنك البحرين للتنمية


دولة الإمارات العربية المتحدة

· جائزة أبو ظبي للأداء الحكومي المتميز

بلدية إمارة دبي

· الكلية الإلكترونية للجودة الشاملة – دبي


سلطنة عمان

· وزارة القوى العاملة

· شركة مصفاة نفط عمان

دولة قطر

· شركة الاتصالات القطرية - كيوتل

· جامعة قطر


محاضرات مسائية

بالإضافة إلى البرنامج الصباحي، سيكون هناك محاضرتين قيمتين عن الجودة تعرضان في الفترة المسائية من قبل خبيرين في الجودة:


8 مايو 2007 6:30 – 8:00 مساءاً

· "أفضل ممارسات الجودة في القطاع الحكومي" يقدمها المهندس محمد جاسم بوحجي، المدير العام في شركة إتقان للاستشارات الإدارية – مملكة البحرين.


9 مايو 2007 6:30 – 8:00 مساءاً

· "تحدث الجودة بطلاقة" يقدمها الدكتور طارق عبد المحسن الدويسان، أستاذ الهندسة الصناعية والنظم الإدارية في جامعة الكويت ، والمدير العام في شركة رواد الخليج للاستشارات الصناعية والإدارية – دولة الكويت.



اللغات المعتمدة للملتقى

اللغات المعتمدة في الملتقى الخليجي الرابع لتطبيقات الجودة في القطاع الحكومي هي العربية والإنجليزية. وسيتم توفير ترجمة فورية بين اللغتين.