أخوانى كل أعضاء المنتدى أتقدم اليكم بهذا السؤال والذى وجدت نفسى مكلف بالاجابة فعليا وعمليا عليه .وهو كيف تنشئ نظام جودة كامل لكن المشكلة مش فى السؤال والاجابة الحرفية عليه .توضيح أكثر.لنفرض أنك دخلت مصنع أو شركة ولايوجد لديهم أى فكرة عن الجودة ولا رقابة ولا مستندات وعايز تبدء معاهم .
ماهى الخطوات العملية والفعلية للبداية من الصفر ؟ برجاء المشاركة وأن نحاول سويا الاجابة على هذا السؤال.
greet

الاخ مجدي خطاب

شكرا لك لهذا الطرح و أرجو أن تجد له اجوبة تجد بها ضالتك.

أي مشروع سنطرحه للعامة يجب أن يبدأ بتعريف عام عن ماهية هذا المشروع ثم التوسع بمضمونه و أهدافه و نتائجه و علاقته بعمل الناس التي هي في خضم هذا المشروع.

بالنسبة للجودة
يجب أن تبدا بالتعريف بها من خلال التعاريف المتنوعة للجودة، أهداف الجودة و علاقتها بالنظام طبعا يجب دعم الكلام بوسائل عملية توضيحية.

ثم اقران هذا الكلام بالجولات العملية.

مع تحياتي
رنا

شكرا على هذا الموضوع

اعتقد البداية من الجملة دى
"مصنع أو شركة ولايوجد لديهم أى فكرة عن الجودة ولا رقابة ولا مستندات وعايز تبدء معاهم"
و السؤال لماذا تريدون نظام جودة؟
هل المطلوب نظام ادارى فعال لضمان اعلى جودة و اعلى ربح و تحقيق رضاء العميل و المنافسة بقوة و اكرر هل المطلوب نظام ادارى للوصول الى هذه الأهداف؟ ام يمكن تحقيقها بدون هذا النظام؟
ام المطلوب هو الحصول على شهادة جودة معتمدة لأستخدامها لأغراض التسويق فقط؟
و اعتقد ان الأجابة ستوجهنا فى اى طريق نسير لبناء النظام المطلوب.

شكرا على هذا الموضوع

اعتقد البداية من الجملة دى
"مصنع أو شركة ولايوجد لديهم أى فكرة عن الجودة ولا رقابة ولا مستندات وعايز تبدء معاهم"
و السؤال لماذا تريدون نظام جودة؟
هل المطلوب نظام ادارى فعال لضمان اعلى جودة و اعلى ربح و تحقيق رضاء العميل و المنافسة بقوة و اكرر هل المطلوب نظام ادارى للوصول الى هذه الأهداف؟ ام يمكن تحقيقها بدون هذا النظام؟
ام المطلوب هو الحصول على شهادة جودة معتمدة لأستخدامها لأغراض التسويق فقط؟
و اعتقد ان الأجابة ستوجهنا فى اى طريق نسير لبناء النظام المطلوب.

شكرا لك على هذا الموضوع
من وجهة نظري أن صاحب هذا المشروع يجب أن يحدد الأهداف المرجوة ويضع خطة عمل. و هذه الخطة يجب أن تعتمد على التواصل مع كافة العاملين في المؤسسة من خلال دورات تدريبية حول أهمية الجودة ثم تشكيل فريق مشروع الجودة الذي سيقوم بتنفيذ خطة مشروع الجودة. وهنا يجب التأكيد مرة ثانية على مبدأ التواصل لكسب تأييد الجميع و ذلك بإخبار الجميع حول تقدم مشروع الجودة والإنجازات التي تحققت. نجاح هذا المشروع مرتبط بتوفر قيادة المقتنعة بالجودة، كفاءة مدير مشروع الجودة في إدارة التغيير.
والله الموفق

شكرا لكل أخوانى المهندسين المشاركين
م/ رنا & م/ مهندسة جودة & م/ أبو أيمن
على هذه الاراء المفيدة جدا والتى سوف أضعها أمام عينى أثناء خوضى هذه التجربة والتى أظنها حقا صعبة ولكنى بأذن الله وبعونه قررت خوضها وأنجازها. حقا أنا أعمل مهندس توكيد جودة بشركة كبيرة ومحترمة ولديها نظام ممتاز جدا لـ( ISO9001/200 )لكن عند عملى بهذه الشركة كان النظام قائم بالفعل وعلى الرغم من دراستى الجيدة لهذا النظام والعمل من خلاله الا أن نقطة البداية لهذا النظام لم أستطيع تحديدها بالضبط وكيف نشاء وتطور وقد قمت بالمشاركة والعمل الجاد فى انشاء نظام اللبيئة والسلامة والصحة المهنية وأستفد من ذلك استفادة عظيمة جدا ألا أن أمره يختلف تماما عن نظام الجودة .
أخوانى شكرا جزيلا لكم على أمل التواصل وأن تمدونى بأى أقترحات أو مشاركات فى هذا الموضوع ومن جانبى سوف أخبركم بخطوات عملى فى هذا المشروع خطوة بخطوة وبما أنجزته لتكونو معى بالنصح والمشورة
tnks
wafk

أخوانى كما وعدتكم بأنى سوف أشرككم معى وبكل خطوة أتخذها فى هذا المشروع .فاليكم الخطوة الاولى التى قمت بها
وهى اعداد دراسة مبدئية وعرضتها على مجلس ادارة الشركة وقد أعتمدوها وبدئنا التنفيذ الاولى لها
والدراسة بالنص كما قدمتها اليكم :
الدراسة المبدئية لإنشاء نظام الأيزو


الهدف من الدراسة :
إنشاء وتطبيق نظام للجودة و الأيزو ISO9001/2000

تعتمد الدراسة على محورين متوازيين للعمل على الحصول على شهادة ( ISO9001/2000 )

· المحور الأول إنشاء نظام مراقبة جودة داخل الشركة

المحور الثاني إتباع خطوات الحصول على شهادة الأيزو
* المحور الأول: إنشاء نظام مراقبة الجودة

1) تشكيل مجموعة عمل الجودة
2) إنشاء وتكوين إدارة الجودة
3) تجهيز المستندات الفنية
4) تحديد مناطق الرقابة في العمليات والأقسام
5) إنشاء النماذج والسجلات
6) وضع معاير القبول والرفض في العمليات
7) توفير أدوات ومعدات القياس اللازمة
8) توفير أجهزة ومعدات لاختبار المنتج النهائي
9) تسجيل ودراسة متطلبات العملاء والشكاوى والمقترحات
10) توفير دورات تدريبية للمهندسين والعمال ( تتعلق بمجال الجودة )

تفاصيل إنشاء نظام الجودة (مبدئية)

1) تشكيل مجموعة عمل الجودة :
- تقوم مجموعة عمل الجودة بتنفيذ البنود التسعة من الخطة ومناقشة كيفية التنفيذ وتوزيع الأعمال ووضع خطط مفصلة مع تحديد الأدوار والمسئوليات
- يتم تشكيل مجموعة العمل من الإدارات المختلفة للشركة ( الإنتاج – الجودة – التصميم – الصيانة – الموارد البشرية والتدريب والماليات والمخازن – إدارة التسويق والمبيعات )

2) إنشاء وتكوين إدارة الجودة :
- تعين المهندس المسئول عن الجودة ومنحه الصلاحيات اللازمة لاتمام عمله
- توفير مراقبين الجودة اللازمين لعمليات التفتيش والمراقبة فى كل العمليات

3) تجهيز المستندات الفنية :
- تكويد المنتجات
- إعداد رسومات الاسطمبات والمثبتات ومحددات القياس
- إعداد الرسومات المجمعة للمنتجات
- إعداد رسومات الأجزاء حسب مراحل العمليات
- تحديد المواصفات الفنية للواردات و المنتجات
- إعداد صفحات التشغيل والتفتيش

4) تحديد مناطق الرقابة في العمليات
- الرقابة على الواردات
- الرقابة على العمليات الإنتاجية
- الرقابة على المنتج النهائي

5) إعداد وإنشاء النماذج والسجلات:
- وضع نماذج وسجلات الجودة للرقابة على العمليات المختلفة
- وضع نماذج وسجلات لمختلف الإدارات كل إدارة فيما يخصها
- مراعاة التكويد المبدئي لهذه السجلات ومراعاة أن يكون متوافق مع نظام الأيزو فيما بعد
- مراعاة التبسيط وإمكانية تفعيل النماذج عند وضعها
6 ) وضع معاير القبول والرفض فى العمليات :
والتي ترتكز على
- الرسومات الهندسية للمنتجات والأجزاء
- أدوات القياس والمحددات وغيرها
- الشكل والتشطيب والفحص النظري
- مطابقة أداء المنتجات للمواصفات وتصنيف العيوب(عيوب رئيسية- عيوب ثانوية- عيوب بسيطة)
7) توفير أدوات وأجهزة القياس والمعايرة اللازمة :
- قدمات القياس
- محددات القياس بأنواعها
- قوالب المعايرة
- أجهزة أو ماكينات لقياس ومعايرة المنتجات والأجزاء


8) توفير أجهزة ومعدات لاختبار المنتج النهائي :
- التأكد من صلاحية المنتج
- تحقيق المواصفات الفنية


9) تسجيل ودراسة متطلبات العملاء والشكاوى والمقترحات:
- عمل استبيان لمعرفة أراء العملاء حول منتجات الشركة
- تعريف وتحديد متطلبات العملاء
- دراسة كيفية تلبية تلك المتطلبات
- تسجيل المرتجعات ودراستها وتسجيل وتحليل أسبابها لاتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية .
- تسجيل الشكاوى والمقترحات وتحليلها

10) توفير دورات تدريبية للمهندسين والإداريين والعمال ( تتعلق بالجودة )
- مبدئيا ترشيح مهندس من كل إدارة
- تحدد الدورات في مجال التعريف بالجودة والمصطلحات وطرق ضبط الجودة والرقابة على العمليات وتوعية بالأيزو
- تنظيم توعية وتدريب داخلي للعاملين ( بواسطة المهندسين المدربين ) عن الجودة الأيزو

* تكاليف هذه المرحلة تتمثل فى:

1) تكاليف دورات تدريبية للمهندسين والعمال
2) تكاليف معدات وأجهزة قياس ومعدات اختبار منتج نهائي
3) تكاليف إعداد المستندات الفنية
4) تكاليف إنشاء إدارة الجودة ( تعين مهندس ومراقبين جودة )
5) تكاليف مطبوعات

*الفترة الزمنية المقررة لانجاز هذه المرحلة
تتراوح من 12 شهر الى 24 شهرا




* المحور الثاني : الخطة الرئيسية للحصول على الأيزو ( ISO 9001/2000 )

الأركان الرئيسية للأيزو
1) تطبيق بنود المواصفة ( ISO 9001/2000 )
2) وضع السياسة والأهداف
3) إجراءات الأيزو
4) دليل الجودة
5) النماذج والسجلات
6) تعليمات التشغيل والتفتيش وخطط الجودة



خطوات الحصول على الأيزو( ISO 9001/2000):

1) تشكيل مجموعة عمل جودة
2) تحديد أهداف الجودة
3) التشاور حول أهداف الجودة العامة لكل أفرع الشركة وتحديد مستوى جودة المنتجات
4) وضع السياسة العامة للشركة الخاصة بالجودة ( سياسة الجودة )
5) تعيين ممثل الإدارة للجودة
6) إجراء برامج توعية بالأيزو للجميع بالشركة ( مع دورات مراجعين داخليين )
7) تحضير مصفوفة تشرح ما هى الإجراءات التى ستكتب فى نظام الأيزو
8) وضع الإجراءات التى تشكل النظام وكتابتها
9) كتابة الإجراءات الإضافية
10) إصدار الإجراءات الكاملة لنظام الأيزو
11) كتابة دليل الجودة والذي يحقق الربط بين الإجراءات
12) تخطيط وتنفيذ مراجعة داخلية أوليه ومراجعة الوثائق والمستندات لنظام الأيزو
13) تنفيذ مراجعة الإدارة
14) الاتفاق مع الشركة المانحة لشهادة الأيزو وتحديد موعد للمراجعة الخارجية
15) تخطيط وتنفيذ مراجعة داخلية نهائية قبل المراجعة الخارجية
16) تنفيذ المراجعة الخارجية
17) الحصول على شهادة الأيزو بأذن الله


* تكاليف هذه المرحلة تتمثل في :
1) تكاليف تدريب المراجعين الداخليين وأي دورات أخرى
2) تكاليف التعاقد مع الشرك المانحة
3) تكاليف مطبوعات
*الفترة الزمنية المقررة لانجاز هذه المرحلة
من 6 شهور إلى 20 شهر

الأهداف المأمولة من وراء تطبيق نظام الجودة و الأيزو :

1) تلبية متطلبات العملاء وتحقيق توقعاتهم ورضاهم عن منتجات الشركة.
2) زيادة جودة المنتجات .
3) زيادة الحصة التسويقية للشركة محليا وتصديريا.
4) زيادة أرباح الشركة .
5) زيادة الإنتاج والاستفادة المثلى من الموارد المتاحة .
6) تقليل التكاليف وتحقيق سعر منافس لمنتجات الشركة .
7) تطوير أساليب العمل داخل الشركة والإقلال من الأخطاء وسهولة ضبط حالات عدم المطابقة .
8) تقليل نسب المرفوضات فى الأقسام والعمليات وخفض نسب مرتجعات العملاء وإيجاد وسائل اتصال فعالة مع العملاء لمعالجة شكواهم ومقترحاتهم وتحليل المسببات واتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية لمن تكرارها.
9) الارتقاء بمهارات وقدرات العاملين والمهندسون والإداريون داخل الشركة
10) حصول الشركة على الأيزو وبناء نظام جودة فعال سوف يكون عامل من عوامل دعم منتجات الشركة وخاصة فى مجال التصدير.
11) تحقيق القدرة للشركة على المنافسة والبقاء بتأثير واضح داخل السوق
12) إنشاء نظام إدارى قوى مبنى على التوثيق ويحدد المهام والمسئوليات والسلطات مما يساعد على تحفيز العاملين ويضعهم أمام تنفيذ مهامهم بكفاءة وفاعلية .





* المعوقات والعقبات المتوقعة لتنفيذ وتطبيق نظام الجودة و الأيزو:

1) التكاليف المادية
2) عدم توافر الإرادة الجادة والمثابرة لدى إدارة الشركة على المضي قدما في طريق الجودة و الأيزو.
3) التسرع فى حصد النتائج وثمار تطبيق الجودة .
4) مقاومة التغير لدى ( العمال والإداريين والمهندسين ) وعدم التعاون الكامل لانجاز مشروع الجودة و الأيزو .
5) عدم نشر مفهوم وفكر الجودة بين العاملين وعدم الالتزام بتطبيق وتنفيذ إجراءات وتعليمات وسجلات الجودة و الأيزو.
6) عدم أعطاء السلطة الكافية لإدارة الجودة للرقابة على العمليات وتغليب مصلحة الإنتاج على جودة المنتجات.
7) عقبات هندسية وفنية.









إعداد الدراسة

مهندس / مجدي خطاب
أخوانى وكل مهندسى الجودة أرجو التعليق على هذه الدراسة والتوجيه للأحسن وأعدكم أنى أتقبل أى نقد أو تعليق
الدراسة محملة بالمرفقات بصيغة pdf

السلام عكليم ورحمة الله وبركاتة
الى الاخ العزيز المهندس / مجدي خطاب
شاهدت مشاركتك و الدراسة التي قمت باعدادها و تمت الموافقة عليها كما ذكرت ، الله الموفق
وبعد اذنك لي تعليق وهو لماذا الايزو 9001/2000 ؟ وتيسرا عليك في الاجابة الدراسة ناقصة ابراز اهمية تطبيق الايزو 9001/200 و هو المحور الاول و بالنسبة للمحور الثاني هو مراقبة الجودة وهذا الموضوع يعد من اوائل تطبيقات انظمة الجودة حيث بدات الجودة من مرحلة التفتيش على المنتجات ثم اخذت في التطور . وملخص هذا التعليق هو ( حتى تتمكن من تنفيذ اي موضوع يجب ابراز اهميتة للادارة العليا حتى تستطيع حشد كل الجهود دون تقصير او لامبالاة من قبل باقي اعضاء الفريق) و اخيرا لي سؤال : مصنعك حاصل على شهادة الايزو 9001/2000و شهادات اخري فلماذا الشروع في اعداد دراسة للحصول على شهادة الايزو 9001/2000 ؟ و السلام ختام greet

أخى وصديقى العزيز م / محمد عطية
شكرا جزيلا لك على ملاحظاتك فى الدراسة وأعدك أن أراعيها فى مراحل العمل للنظام
أما بخصوص سؤالك عن أن شركتى حاصلة على أيزو 9000/2000 وغيرها فهذا حقيقى ولكن تم تكليفى من قبل شركة كاستشارى لانشاء نظام الجودة لديهم والتجهيز للحصول على الايزو 9001/2000 فأدعو لى بالتوفيق على أن أوفق فى عملى هذا.والذى هو خطوة مهمة جدا لى فى مشوارى مع الجودة
مع وافر شكرى وتقديرى لك أخى محمد عطية

م/مجدى
السلام عليكم ورحمة الله
آمل مع الشكر توضيح ما هى مهام ومسئوليات ممثل الإدارة فى نظام الجودة؟
وهل تفضل أن يكون هو نفسة مدير الجودة أم لا؟
شاكراً لكم حسن عرضكم
مدحت عبد الرؤوف

أخى الكريم م/ مدحت مرحبا بك معنا فى منتدى تقنية الجودة ونرجو لك الافادة والاستفادة
بخصوص سؤالك عن ممثل الادارة فى نظام ال ISO9001/2000 فهو أحد البنود المذكورة فى المواصفة وهو البند رقم (5-5-2)من المعيار أو CLOUS no 5 مسؤلية الادارة .وهو عضو يتم اختياره لهذا العمل من جانب الادارة العليا للمنظمة ومن الممكن أن يكون أى عضو وليس مدير الجودة ولكن غالبا ما يفضل أن يكون هو مدير الجودة وذلك لما له من دراية واسعة بشأن النظام المطبق وأبرز اختصاصات ممثل الادارة للجودة هى:
1) ضمان انشاء وتطبيق والمحافظة على العمليات الخاصة بالنظام
2) اعداد التقارير عن أداء نظام ادارة الجودة والنظام ككل بما فى ذلك الاحتياجات اللازمة من أجل التحسين
3)غرس الوعى داخل المنظمة بمتطلبات الزبون وأهمية الوفاء بها
4)الاتصال بالجهات الخارجية فيما يتعلق بنظام الايزو المطبق
5)اعتماد خطة المراجعة السنوية للمراجعات الداخلية للنظام والاتفاق مع الجهات المانحة للشهادة على الموعد المحدد لاجراء المراجعات الخارجية على النظام
أخى م / مدحت هذا عن سؤالك فما هو تقييمك لدراسة انشاء نظام الجودة الموضوعة وما هى اقتراحاتك عليها . أرجو الافادة.
wafk

some stages for implementing QMS
write what you say
do what you write
document what do
review what you document
and continous improvement

يجب ان تبداء من مرحلة ال Gap Analysis وهى المقارنة بين ماهو موجود فعلا والمطلوب من المواصفة واكمال النقص
وكل هذا بعد مرحلة مهمة وهى اقناع الادارة العليا والعاملين باهمية الجودة
وبداية التدريب

الاول احب اشكر اخويا المهندس مجدى على كل ما قا م بة تجاة هذا الموضوع ولا كنى خريج الجا معة العما لية 2005 وللآسف كل الشركا ت عا يزة خبرة واخيرا لقيت شركة وافقت مبدئيا انى اشتغل معا هم ولكن هما ليس لديهم قسم جودة با الشركة ويريدون منى ان اعمل هذا القسم ولكنى ليس لدى خبرة والمصنع هذا هو مصنع للطبا عة على الورق واريد منك مدخل لهذا الموضوع ولك منى خا لص الشكر واتمنى من الله ان يوفقك لما يحبة ويرضاة ( ايها ب ) ehab0128124014@yahoo.com

مجهود مشكور يا أخى, و بالتوفيق بإذن الله
هذه زيارة مجاملة و سيعقبها مشاركة عملية إن كان فى العمر بقية

أخوانى شكرا جزيلا لكم مشاركتكم فى هذا الموضوع وأشكر أخى م/ ehabstars وأنا معك أخى ايهاب فى انشاء نظام جودة بالمصنع الذى تعمل به ومن خلال خبرتى المتواضعة وعملى مع الشركة التى أنا الان بصدد انشاء نظام جودة معهم أشير عليك اذا ناسبك ذلك أن تبدء بتطبيق المحور الأول من الدراسة والتى قمت بعرضها فى هذا الموضوع فأنا أقوم بتطبيقها الان وحققت خطوات مبدئية موفقة
ولكن يجب أن يكون نصب عينيك أنه لكى يكون لديك نظام جودة فعال فيجب أن يكون لديك نظام رقابة على :
1) الرقابة على الواردات
2)الرقابة على العمليات
3) الرقابة على المنتج النهائى
*أسلوب الرقابة على العملية
لكل عملية مدخلات ومخرجات وعوامل مساعدة على اتمام العملية
وعملية الرقابة ينطبق عليها هذا الاسلوب كذلك
فمدخلات عملية الرقابة هى
1)مواد خام
2)أو جزء مشغل
وفى كلتا الحالتين يجب أن يكونو قد تم التفتيش والفحص لهما أما تفتيش واردات أو تفتيش الجزء المشغل فى عملية سابقة ويجب أن يكون الجزء الداخل أو المادة الخامة أن تكون مميزة ومقبولة قبل دخول العملية .
العوامل المساعدة وهى تتمثل فى
1)توفر المستندات الفنية للعملية ( الرسومات - صفحات التفتيش والتشغيل - معايير القبول والرفض)
2)مراقب جودة مدرب وعلى دراية بالعملية
3)أدوات قياس ومحددات وأى متطلبات قياس أخرى
مخرجات العملية وتممثل فى
1) جزء أو منتج تمت عليه عملية التفتيش ويجب تميزه وهو أما أن يكون :
أ) مطابق ( يمييز ببطاقة قبول )
ب)غير مطابق ( يمييز ببطاقة عدم مطابقة )
ويجب ملاحظة أن المنتج الغير مطابق سوف يأخذ أحد طريقين
- منتج يمكن أصلاحه ويتم عمل طلب اصلاح له
- منتج لا يمكن اصلاحه ويجب تكهينه ويوضع عليه بطاقة تكهين ويتم عمل تقرير رفض له . ويلاحظ أنه فى الحالتين يجب عمل اخطار توقف للماكينة واعادة ضبطها لتفادى عدم كطابقة المنتج
2) التسجيل فى سجلات الجودة
3) اذا كان المنتج ( منتج نهائى يتم عمل تقرير فحص منتج نهائى طبقا للمواصفات المطلوبة للمنتج )
ملاحظات :
1) بطاقات تمييز المنتج هى بطاقات يتم وضعها على المنتجات التى تم تفتيشها وهى
- بطاقة خضراء توضع على المنتج المطابق
- بطاقة صفراء وتوضع على المنتج الغير مطابق ويمكن اصلاحه
- بطاقة حمراء وتوضع على المنتج الغير مطابق ولا يمكن اصلاحه ويكهن ( بطاقة تكهين)
2) تقرير الرفض هو تقرير يتم عمله للمنتجات التى تكهن
3) اخطار توقف هو تقرير من ثلاث صور يتم عمله بغرض ايقاف الماكينة السبب فى عدم المطابقة حتى يتم ضبطها واعادة تشغيلها والصور الثلاث ل
- الاصل لدى ادارة الجودة
- صورة لادارة الانتاج
- صورة لادارة الصيانة لاتخاذ اللازم نحو ضبط الماكينة
4) ملاحظة هامة جدا من الممكن قبول منتج أو أجزاء غير مطابقة ولكن يتم ذلك بعد عرض المشكلة على مهندس الجودة ومهندس الانتاج ودراسة امكانية قبول المنتج الغير مطابق كما هو ولكن يتم تحرير طلب موافقة على أجزاء معيبة ويتم تتبع هذا الجزء فى مراحل الانتاج المختلفة والتأكد من عدم تسببه فى مشاكل للمنتج النهائى
5)تقرير الاصلاح وهو تقرير يتم عمله لمنتج غير مطابق ويمكن اصلاحه ويقوم بعمله مراقب الجودة المسئول عن العملية ويتم توجهيه الى قسم الاصلاح المناسب
6) سجلات الجودة وهى سجلات يتم من خلالها معرفة الاجراءات التى تمت على المنتج خلال التفتيش مثل أسم الجزء - أسم المنتج التابع له الجزء - رقم أمر الشغل -تاريخ أمر الشغل - الكمية المنتجة -الكمية المقبولة -الكمية الغير مطابقة -موقف الكمية الغير مطابقة (اصلاح أو تكهين أو القبول بطلب موافقة )وغيره
هذا شرح مبسط لعملية الرقابة أو التفتيش على الاجزاء أو المنتجات ويجب علينا أن نصمم النماذج والسجلات والتقارير اللازمة للرقابة على العملية بالطريقة التى تناسب طبيعة عملنا
وللحديث بقية ان شاء الله

برجاء توضيح ال objectiv and target

السلام عليكم ورحمة الله وبركا تة احب ان اشكر المهندس مجدى على هذا التوضيح وننتظر منك المزيد ان شاء الله

شكرا جزيلا والى الامام

السلام عليكم يا اهل الخير و المودة بارك الله في كل من يعمل بهذا الموقع ، انا عاجزة عن شكري لصاحب هذا الموضوع حقيقة افادني كثيرا ، انشاء الله ربي يقدرني على افادتكم بمواضيع تخص الجودة ، ادعولي بالنجاح في شهادة الماجستير .و لكم مني كل الاحترام و التقدير .

المهندس\ مجدي خطاب
بارك الله فيك وجزاك خيراً دنيا وأخره
مجهود جبار تعجز الكلمات والمشاعر عن ايصالها لمستوى العمل الذي تقوم به
في خدمة أخوانك المهدسن
لقد استفدت كثيراً مما تقدمه في مجال الجوده

بارك الله فيك...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

انا عضو جديد معاكم فى المنتدى

واحب ان اطرح مسئلة صغيرة جدا

هو ان اول من اهتم بالجودة هو الاسلام

وبكل بسطة كل االاتى

إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه

هى دى الجودة

هى الوصول الى ابعد الحدود

وهى ان لو انا الان عامل على ماكينة فم هو دورى فى ذالك ان اتقن عملى

وم هى النتائج المترتبة على ادقان العمل

النتائج هى الوصول بالمنتج الى اعلى جودة واقل تكلفة
هذة هى الجودة

الوصول بالمنتج الى المثالية تحت تأثيرظروف العمل المختلفة

جزالكم الله كل خير على كل هذه المعلومات القيمة

جزاك الله خبرا اخي مجدي
لاتعلم كم كنت احتاج هذه المعلومات التي سردتها لنا فجزاك الله خيرا
اخي مجدي
في الحقيقه انا طالب هندسة صناعية على وشك التخرج وايضا اعمل في التجاره مع والدي كلفني الوالد بان اكون مسؤول الجوده في مشروعنا الجديد وهو انشاء مجموعة محلات لانتاج القهوه والعصيرات , وطلب مني بان اطبق الايزو 9001 والحصول على الشهاده
انا امر بنفس المشكله التي مريت بها ولكن بزيادة ان المشروع جديد يعني ليس لدي علم عن حجم الانتاج وطريقة والاخرى ان ليس لدي الخبره في هذا المجال فأرجو منكم باتوجيهنا وجزاكم الله خيرا .

شكرررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررر رررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررر رررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررر ررررررررررررررررررررررررررررررررررا

مشكور اخى مجدى هذ الموضوع حيوى وهام جدا حياك الله

ضبط الجودة
تعتبر ضبط الجودة هى آلة انتاج وهى مجموعة من الاجراءات التى لها صلة بالخواص الفيزيائية والميكانيكية والكيميائية المميزة للمواد والأساليب والخدمات التى تقدم كوسيلة للقياس والتحكم مسبقا للمعايير الكمية للخواص المميزة.

تأكيد الجودة
يعتبر تأكيد الجودة أداة إدارة وهى مجموعة من التنظيمات والخطط والبرامج اللازمة والضرورية للتأكد من أن المنشأ النهائى سيطابق الوظيفة المستهدفة.

نظام تأكيد الجودة
هو نظام تحكم إدارى ينظم التعهدات والسياسات والمسئوليات ومتطلبات المالك التى تسجل بواسطة خطة تأكيد الجودة والمتضمنة خلال برنامج تأكيد الجودة لتقديم وسائل ضبط جودة تؤثر فى الأنشطة والمتطلبات السابق تحديدها .

خطة تأكيد الجودة
هى خطة مشروع معدة ومحددة بواسطة المالك بالاستعانة باستشارى أو مهندس ضبط جودة وتحتوى هذه الخطة على سياسات المالك وأهداف الجودة للمشروع مع وصف تفصيلى لأسلوب العمل والعلاقات التنظيمية والتى يراد بها أن يتأكد المالك ببدء مشروعه بخطة نظام يلتزم بإتباعها الأطراف المعنية .
وتعتبر خطة تأكيد الجودة وثيقة على أعلى مستوى فى النظام الشامل لتأكيد الجودة .

برنامج تأكيد الجودة
هو مستند يصف السياسات والممارسات وطرق العمل التى تتفق مع متطلبات الجودة ومستندات التعاقد .

ضبط الجوده داخليا
يجرى ضبط الجودة داخليا للتأكد من تحقيق الاشتراطات المطلوبة ويجب أن يقوم بتنفيذه متخصصون على دراية كافية وعادة ما يكون المسئول عن تنفيذ بنود ضبط الجودة من الاخصائيين المسئولين عن المشروع وفى حالة عدم توافر الخبرة الكافية يتم الاستعانة بمتخصصين بالإشراف على أعمال ضبط الجودة الداخلية .



ضبط الجودة خارجيا
يجرى ضبط الجودة خارجيا بواسطة أجهزة خارجية لاتربطها صلة بأجهزة ضبط الجودة الداخلية لذات المشروع ويشمل هذا الشق من ضبط الجودة خارجيا مراجعة التصميم الإنشائى وفحوصات دورية واختبارات خاصة عند الضرورة على المواد والتفتيش الدورى والمفاجئ على التنفيذ فى جميع مراحل المشروع .

دور الجودة خلال عمر المشروع
تأكيد وضبط الجودة عملية متكاملة تبدأ منذ التفكيرفى جدول المشروع وتستمر بالمشروع الابتدائى ومراحل التصميم والتنفيذ والتسليم وكذلك تستمر خلال فترة الاستخدام للمنشأ.

مراحل ضبط الجودة
1. مراجعة التصاميم.
2. ضبط جودة المواد .
3. التخطيط الجيد للموقع.
وذلك لضمان الحصول علي أقصي جودة للأعمال لتكفل أفضل أداء للمنشأ خلال فترة استخدامه مع اطالة عمره الإفتراضى بأقصى إمكان .

جزاك الله كل خير على هذا الانجاز
اولا:
انا اعمل فى شركة متخصصه فى مجال التجارة العامة بمعنى انها تستورد بعض المنتجات من الخارج وتسوقها لبعض المولات مثل كارفور واللولو ماركت والمنتجات هى غذائية وطبيه
الشركة تريد الحصول على الايزو والهاسب معا وقد طلب منى عمل دراسة لذلك وانشاء قسم الجودة ولكن انا الوحيد المتخصص فى مجال الجودة بالشركة ولكن لدى خبرة متوسطه اريد من سيادتك الافاده الكاملة فى هذا الموضوع من ناحية الدراسة والخطوات الواجب توافرها فى المراحل الاولى ولكم جزيل الشكر والعافيه
ورمضان كريم