السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أسعد الله مسائكم بكل خير ............ ورمضان كريم

الحقيقة أنا طالبة ماجستير ... وأدرس حاليا مواد إدارية تتعلق بالاستراتيجية وبحاجة ماسة لكتب مترجمة للعربية لكتاب التسويق الاستراتيجي ل فيليب كوتلر , وكيفن كيلر النسخة 12 , بأسرع وقت ممكن وكل مايتعلق بالاستراتيجية ,

وكذلك كتب الانتاج والعمليات .................

أكون ممتنة جدا لموقعكم الرائع ....

يا جماعة ولا حتى رد واحد ..................صراحة ضايقتوني

لهذه الدرجة غير مرغوب بتواجدي معكم على العموم ......... لا مشكلة .

يا جماعة ولا حتى رد واحد ..................صراحة ضايقتوني

لهذه الدرجة غير مرغوب بتواجدي معكم على العموم ......... لا مشكلة .


اخي الفاضل ليس الامر انه غير مرغوب في وجودك بل مرحبا بك و نتمنى ان تجد من يساعدك في اقرب وقتك

ألف شكر لك يا مهندس عمر ............. أنا في انتظار الرد من أي عضو ولوكان إقتراح ......

شكرا لمروركم الكريم .

هلا فيك اخي يسعدني تواجدك معنا في المنتدى و حرصك على الاستفادة و تحصيل المعلومات و لكن هذا يتطلب منا الصبر و تاكد ان من لديه معلومات تفيدك لن يتاخر و لن يقصر في تزويدك بها

هذا الرابط ربما لا يكون هو المطلوب و لكن فيه ترجمة لنظريات و نماذج و طرق في التسويق

http://www.12manage.com/i_m_ar.html
و ان شاء الله اذا توفر ما تطلبه راح نعرضه الك.

wafk

هذا الرابط فيه ترجمة ل ما ذكره فيليب كوتلر في كتاب أساليب ايصال القيمة للعملاء

http://www.edarat.net/modules/news/article.php?storyid=575

و هذا رابط اخر
http://www.edarat.net/modules/news/article.php?storyid=683

wafk

ألف شكر م/ وفاء فتحي عن جد أنا ممتنة لك وعلى يقين تام بأنني سأجد في منتداكم الأفضل دائما ......

لا شكر على واجب عزيزتي
ان شاء الله تكوني استفدتي من الروابط
wafk

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

اخوانى الاعزاء لا يخفى علينا ان وظيفة مندوب المبيعات اصبحت من الوظائف المنتشرة الان و اصبحت تحتاج الى مهارات و خبرات للنجاح فيها

و لا يخفى علينا ان وظيفة مندوب المبيعات اكثر المهن المربحة ارهاقا و اقل المهن المربحة راحة

اى ان عملك يكون مقترن بالمجهود و المهارة و الخبرة التى حصلت عليهم

و يسرنى ان اقدم بعض النصائح الضرورية لمن يريد البدء فى تلك المهنة و النصائح اغلبها بالنسبة اذا كنت تبدأ مع عميل جديد :

لا تتحدث فى سلعة الا اذا كنت ملم بها جيدا و بتطورها فى السوق
لا تتحدث عن تخمينات مع العميل بزيادات قريبة فى الاسعار او توقعات بانخفاض الانتاج الا بعد تكرار التعامل معه
اذا تحدث معك العميل فى حركة معينة فى الاسعار او فى السوق و لست على علم فلا تخجل و تحاول اظهار انك تعلم بكل شئ ربما يكون يتحدث عن جهل او بمعلومة خاطئة و لا يوجد انسان يعلم كل شئ
لا تبدأ فى احاديث خاصة عن الرياضة او السياسة الا بعد معرفة توجه العميل .
ينصح عدم الدخول فى احاديث عن الرياضة او السياسة او اقامة علاقة اذا كان العميل سيدة
لا تحاول المبالغة فى قدرات منتجك
اذا استمر العميل فى التعقيب على كلامك فاعلم انه معجب او مستعد لشراء منتجك
اذا لاحظت الصمت من ناحية العميل بدون تعقيب فى الغالب ان العميل غير مستعد او غير مهتم بعرض و يجب عليك اضافة اى ميزة بشرط ان تكون قادر على تقديمها له
اذا لاحظت ان العميل يرد عليك بانه لا يريد الشراء لانه لا يحتاج الى منتجك فلا تنسحب او تنفعل او تظهر الغضب و لكن حاول اقناع العميل انه اخطأ فى رده و افضل رد فى تلك الحالة بان زيارتك الحالية له للتعارف فقط و ليست للبيع و تطلب منه تحديد ميعاد اخر لزيارته و عرض منتجك و عرض البيع
نرجو ان اكون قد وفقت فى عرض بعض النصائح او اتمنى ان تكون مفيدة و يشرفنا ان نجد خبيرا يضيف الينا معلومات اخرى